海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾熱水器服務(wù)說明：
一、6年包修承諾
海爾熱水器敢于做出整機(jī)6年包修的承諾，這在熱水器行業(yè)堪稱罕見。這一承諾意味著在長達(dá)6年的時(shí)間內(nèi)，無論是因產(chǎn)品質(zhì)量問題還是用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，海爾都將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。這種長時(shí)間的包修承諾，不僅讓用戶無后顧之憂，更體現(xiàn)了海爾對自家產(chǎn)品的高度自信和堅(jiān)定品質(zhì)承諾。
二、安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
除了6年包修承諾外，海爾熱水器還制定了嚴(yán)格的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。由于無氟變頻熱水器采用新型無氟環(huán)保冷媒，其工作壓力比普通熱水器高出1.6倍，因此在安裝方面要求更為嚴(yán)格。為了確保產(chǎn)品性能發(fā)揮到*佳狀態(tài)，海爾熱水器起草制定了國內(nèi)首個(gè)無氟變頻熱水器安裝服務(wù)規(guī)范，并特別強(qiáng)調(diào)了“抽真空”的必要性。在安裝過程中，海爾熱水器采用專業(yè)的安裝設(shè)備和工藝，確保每一步操作都符合規(guī)范，從而為用戶帶來更加舒適、高效、低碳的使用體驗(yàn)。
三、行業(yè)認(rèn)可與用戶信賴
海爾熱水器的安裝服務(wù)規(guī)范不僅得到了用戶的廣泛認(rèn)可，還被中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會納入國家CAS標(biāo)準(zhǔn)，在行業(yè)內(nèi)直接推廣施行。這一舉措不僅提升了整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平，也為消費(fèi)者提供了更加統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、海爾熱水器服務(wù)理念如下：
1. 全國范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：海爾集團(tuán)已建有遍布全國的44個(gè)分公司用戶服務(wù)部、5個(gè)分康維修中心、186個(gè)用戶服務(wù)站、3000多家預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)，形成了一個(gè)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以確保用戶在24小時(shí)內(nèi)得到用心、專業(yè)的無憂服務(wù)。
2. 專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：海爾擁有一支由1000多名原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊(duì)伍，海爾經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)并實(shí)施了內(nèi)部等級認(rèn)證制度，能夠提供“技術(shù)專業(yè)化＋溝通人性化”的服務(wù)。
3. “大拇指”服務(wù)品牌：海爾的“大拇指”服務(wù)是其服務(wù)特色的一個(gè)重要體現(xiàn)，它象征著海爾服務(wù)無憂可靠，用心專業(yè)的新服務(wù)體系。這一服務(wù)品牌以卡通化的 |
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