林內(nèi)熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、林內(nèi)熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 上門測(cè)量:在消費(fèi)者下訂單后,林內(nèi)會(huì)在8小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門量尺,以保證準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)方案。
2. 預(yù)約包安裝:林內(nèi)提供免費(fèi)的送貨服務(wù),并可以按照用戶自己的時(shí)間來(lái)完成預(yù)約上門安裝。
3. 一對(duì)一專屬客服:林內(nèi)為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù),可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,林內(nèi)將*時(shí)間為客戶解決困擾。
4. 12小時(shí)快速上門服務(wù):在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時(shí)候,林內(nèi)會(huì)在12小時(shí)以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
5. 金保姆服務(wù):林內(nèi)熱水器沿用林內(nèi)熱水器的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來(lái)更全面的維修保障,同時(shí)每年還會(huì)上門回訪消費(fèi)者,咨詢是否需要幫助。
二、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)理念如下:
1. 以客戶為中心:林內(nèi)要求其維修服務(wù)人員始終以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)。
2. 熱情、周到、快捷:在服務(wù)過(guò)程中,林內(nèi)要求其維修服務(wù)人員展現(xiàn)出熱情、周到、快捷的服務(wù)態(tài)度,積極響應(yīng)客戶需求,提供高效的服務(wù)。
3. 有求必應(yīng)、有問(wèn)必答:對(duì)于客戶的任何問(wèn)題和需求,林內(nèi)的維修服務(wù)人員都應(yīng)積極回應(yīng),盡力滿足。
4. 保持耐心:在處理客戶問(wèn)題或投訴時(shí),林內(nèi)的維修服務(wù)人員應(yīng)保持耐心,不輕易打斷客戶,認(rèn)真聽取客戶的意見和建議。
5. 保持專業(yè):無(wú)論何時(shí),林內(nèi)的維修服務(wù)人員都應(yīng)該保持專業(yè)的工作態(tài)度,以確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 |