華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝服務(wù)說(shuō)明:
服務(wù)理念:
1. 以消費(fèi)者為中心:華帝始終堅(jiān)信,消費(fèi)者是企業(yè)存在的根本原因。因此,華帝始終將消費(fèi)者的需求和滿意度放在首位,不斷提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足消費(fèi)者的期望。
2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):華帝堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),對(duì)待消費(fèi)者始終如一,不做虛假宣傳,不隱瞞產(chǎn)品缺陷,確保消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到真實(shí)可靠的產(chǎn)品。
3. 追求卓越:華帝追求產(chǎn)品和服務(wù)的卓越品質(zhì),不斷創(chuàng)新,力求在產(chǎn)品和服務(wù)方面達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。
4. 持續(xù)改進(jìn):華帝認(rèn)為服務(wù)無(wú)止境,要不斷聽(tīng)取消費(fèi)者的反饋和建議,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),不斷提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1. 高效快速:當(dāng)消費(fèi)者需要服務(wù)時(shí),華帝將確保以*快的時(shí)間響應(yīng)并提供解決方案。
2. 專(zhuān)業(yè)規(guī)范:華帝提供的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的,華帝熟悉產(chǎn)品的各個(gè)部分,能夠準(zhǔn)確地定位和解決問(wèn)題。
3. 全程透明:在服務(wù)過(guò)程中,華帝將確保消費(fèi)者了解整個(gè)服務(wù)流程,包括問(wèn)題的診斷、解決方案的制定和實(shí)施等。
4. 無(wú)憂保障:華帝提供的6年整機(jī)包修服務(wù),意味著消費(fèi)者在這6年內(nèi)無(wú)需擔(dān)心任何因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的問(wèn)題,華帝將全程負(fù)責(zé)解決。
二、華帝熱水器服務(wù)理念:
1. 服務(wù)理念人性化:華帝始終堅(jiān)持以用戶(hù)為中心,將“真誠(chéng)”體現(xiàn)在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
2. 服務(wù)方式創(chuàng)新:華帝不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)方式,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。例如,他們首建用戶(hù)檔案,提供“按季提醒”“熱水器生日”等主動(dòng)服務(wù),還踐行“一站式”通檢,對(duì)用戶(hù)家所有熱水器逐一通檢、保養(yǎng)。
3. 服務(wù)內(nèi)容生態(tài)化:隨著消費(fèi)升級(jí),用戶(hù)對(duì)服務(wù)的需求從熱水器擴(kuò)展到整個(gè)家庭生活,華帝的服務(wù)也進(jìn)行再一次的升級(jí),推出涵蓋家居、家裝、家生活的服務(wù),如建立量子小店,提供全屋智裝、局改微裝、衣物護(hù)理等服務(wù)。
4. 服務(wù)過(guò)程透明化:華帝通過(guò)透明的服務(wù)過(guò)程,讓用戶(hù)了 |