格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 從心開始:格力中央的服務(wù)理念強調(diào)從內(nèi)心出發(fā),真誠地對待每一位用戶。他們相信,只有用心服務(wù),才能讓用戶感受到真正的關(guān)心和溫暖。
2. 用格力中央人的愛心:格力中央鼓勵員工在服務(wù)過程中展現(xiàn)自己的愛心和關(guān)懷,讓用戶感受到格力中央團隊的真誠和熱情。這種愛心不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上,更體現(xiàn)在維修服務(wù)、用戶體驗等方方面面。
3. 換用戶的開心:格力中央的至終目標是讓用戶開心滿意。他們相信,通過提供真誠、貼心的服務(wù),能夠贏得用戶的信任和支持,從而實現(xiàn)用戶的滿意度和忠誠度。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 保修政策:格力中央空調(diào)在購買之日起的三年內(nèi)提供免費的保修服務(wù)。在保修期內(nèi),如果空調(diào)出現(xiàn)故障,格力中央將提供專業(yè)的技術(shù)支持,并安排工程師上門服務(wù)。
2. 保修范圍:保修范圍包括產(chǎn)品自身設(shè)計及制造原因、非人為損壞引起的空調(diào)主機及附帶產(chǎn)品問題,以及正常使用情況下空調(diào)主機本身的軟硬件運行問題。
3. 維修流程:如果格力中央空調(diào)需要維修,可以撥打客服電話進行申請?头藛T會幫助排除故障,解決問題。一旦確認需要上門服務(wù),工作人員會在接到申請后的一個工作日內(nèi)安排工程師上門。如果故障不在保修范圍內(nèi),格力中央將提供有償修理服務(wù)。
4. 延保服務(wù):除了基礎(chǔ)的保修政策,格力中央還提供了延保服務(wù)。在延保期內(nèi),維修不限次數(shù),且維修費用全免。如果空調(diào)在延保期內(nèi)出現(xiàn)故障,只需撥打服務(wù)熱線,專業(yè)服務(wù)工程師會即刻為您上門服務(wù)。延保服務(wù)的保障范圍更廣,既包括國家規(guī)定的商家保修范圍,也涵蓋非人為損壞的其他故障。 |