海爾空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 質(zhì)量承諾：
我們承諾所生產(chǎn)的每一臺(tái)海爾空調(diào)都嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠、性能卓越。
2. 產(chǎn)品保修期：
海爾空調(diào)產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起，享有整機(jī)保修期，讓您購(gòu)買(mǎi)無(wú)憂(yōu)。具體的保修期限請(qǐng)以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或購(gòu)買(mǎi)合同為準(zhǔn)。
3. 保修范圍：
在保修期內(nèi)，因制造質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的空調(diào)故障，我們將提供免費(fèi)維修或更換相應(yīng)零部件的服務(wù)。
4. 保修憑證：
為確保您的權(quán)益得到保障，請(qǐng)務(wù)必保留好購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等），以便在需要時(shí)能夠證明您的保修權(quán)益。
5. 保修流程：
當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí)，請(qǐng)按照以下流程操作：聯(lián)系我們的維修服務(wù)熱線(xiàn) → 提供購(gòu)買(mǎi)憑證及故障描述 → 安排維修工程師上門(mén)服務(wù) → 完成維修。
6. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
海爾空調(diào)擁有遍布全國(guó)的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論您身處何地，只需撥打我們的維修服務(wù)熱線(xiàn)，即可享受到快速、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。
7. 維修服務(wù)熱線(xiàn)：
為方便您隨時(shí)聯(lián)系我們，我們?cè)O(shè)有24小時(shí)在線(xiàn)客服及維修服務(wù)熱線(xiàn)，隨時(shí)為您解答疑問(wèn)、處理故障。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品安裝免費(fèi)項(xiàng)目：這些項(xiàng)目包括上門(mén)設(shè)計(jì)、市區(qū)范圍（20公里內(nèi)）交通費(fèi)、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費(fèi)、產(chǎn)品的掛墻固定、產(chǎn)品隨機(jī)附件及向服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)配件的安裝、產(chǎn)品更換的拆機(jī)（拆非海爾品牌電空調(diào)、吸油煙機(jī)、燃?xì)獠膳療崴疇t、空氣能產(chǎn)品不免費(fèi)，具體見(jiàn)后續(xù)拆機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)），以及用戶(hù)自購(gòu)材料安裝管路長(zhǎng)度（水管長(zhǎng)度+氣管長(zhǎng)度）≤3米/臺(tái)的人工費(fèi)，水、氣共3個(gè)閥門(mén)（燃?xì)獠膳療崴疇t5個(gè)閥門(mén)）的安裝人工費(fèi)。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)免費(fèi)換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)服務(wù)：為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)用戶(hù)送上配備產(chǎn)品，供用戶(hù)免費(fèi)使 |
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