東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：該政策適用于2024年1月1日起銷(xiāo)售的東芝中央空調(diào)全系列產(chǎn)品，保修期限為10年。在這10年內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)非人為因素造成的故障或損壞，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。
2. 保修范圍：保修范圍包括空調(diào)的所有部件，無(wú)論是主要部件還是其他部件。例如，壓縮機(jī)、電路板、風(fēng)扇電機(jī)、控制系統(tǒng)等都在保修范圍內(nèi)。但需要注意的是，一些特殊情況可能不在保修范圍內(nèi)，如用戶電源電壓不穩(wěn)、使用環(huán)境惡劣等因素造成的損壞。
3. 保修憑證：消費(fèi)者需要提供有效的購(gòu)機(jī)憑證和保修卡，以證明其購(gòu)買(mǎi)的空調(diào)符合保修政策的要求。如果無(wú)法提供有效的購(gòu)機(jī)憑證和保修卡，可能會(huì)影響保修服務(wù)的享受。
4. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)故障或損壞，消費(fèi)者可以聯(lián)系東芝中央空調(diào)的維修服務(wù)部門(mén)，享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。維修服務(wù)部門(mén)會(huì)根據(jù)具體情況為消費(fèi)者提供相應(yīng)的解決方案。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 售前咨詢：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)東芝中央產(chǎn)品前，可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢產(chǎn)品相關(guān)信息，了解產(chǎn)品性能、價(jià)格、維修服務(wù)等方面的信息，以便做出更明智的購(gòu)買(mǎi)決策。
2. 安裝調(diào)試：購(gòu)買(mǎi)東芝中央產(chǎn)品后，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的安裝調(diào)試服務(wù)。東芝中央專(zhuān)業(yè)的安裝工程師會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求和實(shí)際情況，為消費(fèi)者提供安全、快捷的安裝調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 維修保養(yǎng)：東芝中央產(chǎn)品在使用過(guò)程中，如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，消費(fèi)者可以聯(lián)系東芝中央維修服務(wù)中心，享受專(zhuān)業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。東芝中央維修服務(wù)中心會(huì)派遣專(zhuān)業(yè)的維修工程師前往消費(fèi)者家中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢修、維修或更換，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。
4. 退換貨服務(wù)：如果消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的東芝中央產(chǎn)品不滿意或者出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以享受退換貨服務(wù)。消費(fèi)者可以聯(lián)系東芝中央維修服務(wù)中心，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退換貨申請(qǐng)， |
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