格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 用戶至上:格力認(rèn)為贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵是用戶的口碑,因此將客戶定位為“新極客”,這群人對(duì)生活品質(zhì)和產(chǎn)品服務(wù)有更高要求,格力以他們的需求為導(dǎo)向,致力于提供性價(jià)比高、體驗(yàn)極致和內(nèi)容豐富的產(chǎn)品。
2. 品質(zhì)追求:格力以“只做旗艦品質(zhì)”為追求,堅(jiān)守對(duì)品質(zhì)的極致追求,希望為用戶帶來每個(gè)預(yù)算內(nèi)的更優(yōu)選擇。
3. 服務(wù)支持:格力注重售前、售中、維修服務(wù),不斷提升用戶的綜合體驗(yàn)。他們有消費(fèi)者服務(wù)熱線,提供712小時(shí)的普通話服務(wù),還有廠家論壇和應(yīng)用下載等豐富的服務(wù)支持。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 完善的維修服務(wù)體系:格力建立了完善的維修服務(wù)熱線,用戶可以撥打進(jìn)行咨詢和報(bào)修。此外,格力還提供在線客服,用戶可以通過掃描二維碼直接聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢。
2. 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù):格力秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。無論是在售前咨詢、安裝、維修還是維修保障等方面,格力都力求做到*好,以滿足顧客的需求和期望。
3. 全面的保修政策:格力提供全面的保修政策,對(duì)產(chǎn)品的保修期和保修范圍做出了明確的規(guī)定。對(duì)于不同的產(chǎn)品類型和用途,格力提供了不同的保修期限和政策,以確保用戶在使用過程中得到充分的保障和支持。
4. 不斷創(chuàng)新的服務(wù)技術(shù):格力不斷引進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)技術(shù),以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。例如,格力采用先進(jìn)的遠(yuǎn)程診斷和維修技術(shù),通過互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的遠(yuǎn)程檢測(cè)和維護(hù),大大縮短了維修時(shí)間和成本。 |