貝雷塔壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
貝雷塔壁掛爐、鍋爐、熱水器維修服務說明:
1. 行業(yè)聯(lián)動與合作:
- “一臺三會”(即“”貝雷塔壁掛爐壁掛爐服務熱線、上海家用壁掛爐行業(yè)協(xié)會、上海交電壁掛爐商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務行業(yè)協(xié)會)等單位聯(lián)合舉行活動,共同提出應對服務高峰、確保服務質(zhì)量的倡議。
- 打破行業(yè)各企業(yè)各自為陣的傳統(tǒng)思維,繼續(xù)階段性地實施行業(yè)聯(lián)動,確保夏季高溫期間服務響應時間從以往的48小時縮短至36小時之內(nèi)。
2. 服務策略優(yōu)化:
- 品牌廠家與服務商聯(lián)動,生產(chǎn)企業(yè)服務熱線快速響應,及時把服務信息傳給授權(quán)企業(yè),并加強動態(tài)管理。
- 服務與銷售聯(lián)動,針對國家對于節(jié)能壁掛爐的補貼引發(fā)的以舊換新潮,安裝服務和銷售環(huán)節(jié)快速響應,確保換新業(yè)務盡快完成。
- 行業(yè)內(nèi)同業(yè)聯(lián)動,在行業(yè)協(xié)會內(nèi)建立溝通平臺,方便各服務企業(yè)互通服務信息,加快服務人員和業(yè)務的調(diào)劑,滿足市民服務需求。
3. 強化服務平臺功能:
- 強化“”服務平臺與相關行業(yè)協(xié)會、各品牌及服務企業(yè)的聯(lián)動,發(fā)揮其專業(yè)咨詢和信息提供功能。
- 向社會公布推薦的企業(yè)名單和常用信息,幫助市民選擇優(yōu)質(zhì)的維修服務企業(yè),避免被不實信息坑害。
4. 提高服務效率和人員管理:
- 確保從業(yè)人員近2萬名持有統(tǒng)一上門服務證,并要求持證上門、亮證服務,保證服務的專業(yè)性和可信度。
- 對市商務委提出的保民生工作進行重申,特別是保障老人、孩童和特殊人群的需要,力爭在24小時內(nèi)解決問題。
5. 應對高峰期的預案:
- 提前制定預案,以應對壁掛爐壁掛爐報修大幅上升的情況,確保服務單位能夠達到24小時完全響應。
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