阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:阿里斯頓熱水器產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務(wù),用戶可根據(jù)就近原則選擇維修網(wǎng)點進行維修或退換貨。
2. 24小時星級服務(wù):用戶在任何時間遇到問題,都可以通過阿里斯頓服務(wù)熱線獲得幫助。
3. 保修政策:用戶購買的產(chǎn)品可享受一定的保修期限,在此期限內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為造成的質(zhì)量問題,公司負責(zé)免費維修。
4. 收費標準:在保修期外,如產(chǎn)品出現(xiàn)需要維修的情況,公司將收取一定的人工維修費用,但具體的收費標準需要根據(jù)實際情況而定。
5. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(nèi),如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題,用戶可選擇退貨、換貨或修理。
6. 咨詢服務(wù):阿里斯頓熱水器提供免費咨詢服務(wù),用戶可通過電話、微信、商家網(wǎng)站等渠道咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的知識。
7. 專業(yè)技術(shù)支持:針對大型工程項目或特殊需求,阿里斯頓熱水器提供專業(yè)技術(shù)支持,確保產(chǎn)品安裝、調(diào)試和使用達到*佳效果。
8. 維修網(wǎng)點查詢:用戶可通過阿里斯頓熱水器商家網(wǎng)站或維修服務(wù)電話查詢附近的維修網(wǎng)點信息,以便快速、便捷地獲得維修服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非阿里斯頓家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |