格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 費用透明：格力通過規(guī)范行業(yè)安裝收費標準，使得收費更加透明，消費者可以清楚地了解安裝費用構成，避免了不必要的糾紛和疑慮。
2. 輔材統(tǒng)一：為了實現(xiàn)安裝服務的標準化，格力推出了空調標準化安裝輔材包，統(tǒng)一了安裝所需的輔助材料，確保安裝質量和效果的一致性。
3. 預約時間并按時上門：格力安裝服務團隊會按照預約的時間準時上門，為消費者節(jié)省時間，提高服務效率。
4. 專業(yè)形象：安裝師傅會著服務工裝、服務監(jiān)督卡、鞋套進入用戶家進行安裝，形象整潔得體，展現(xiàn)專業(yè)形象。
5. 微笑服務：安裝師傅會提供微笑服務，使用標準服務用語，耐心解答用戶疑問，提升用戶體驗。
6. 入戶勘察和安裝位置選擇：格力安裝服務團隊會在安裝前進行入戶勘察，了解客戶的要求、環(huán)境和特殊需求，并提供詳細的安裝方案。
7. 安裝質量控制：格力安裝服務團隊會嚴格按照商家的安裝規(guī)范操作，確保安裝的質量和安全性。
8. 操作指導：格力安裝服務團隊會向客戶提供操作指導，教授其使用空調的方法和注意事項，確保客戶能夠正確、安全地使用空調。
二、格力空調服務理念如下：
1. 保修政策：格力空調在購買之日起的三年內提供免費的保修服務。在保修期內，對于購買過程中所遇到的維修問題，格力空調提供專業(yè)的技術支持，并且提供上門服務。
2. 保修范圍：在保修期內，格力空調為客戶提供問題鑒定及維修服務，這包括由于產品自身設計及制造原因、非人為損壞原因以及正常使用情況下因空調主機本身導致的軟硬件運行問題。
3. 維修流程：如果格力空調需要維修，消費者可以撥打客服電話進行申請。客服人員會幫助排除故障，解決問題。一旦確認需要維修，工作人員會在接到申請后的一個工作日內安排工程師上門服務。如果故障不在保修范圍內，格力空調將向客戶提供有償修理服務。 |
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