長(zhǎng)虹空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
一、準(zhǔn)時(shí)上門,不延誤
我們承諾按照預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)用戶家中,不延誤任何一刻。我們會(huì)提前規(guī)劃好行程,確保在約定的時(shí)間內(nèi)為用戶提供服務(wù)。
二、態(tài)度親和,禮貌待人
在與用戶交流過(guò)程中,我們的服務(wù)人員會(huì)保持親切、友好的態(tài)度,尊重用戶,積極與用戶溝通。
三、穿戴整潔,出示證件
我們的服務(wù)人員會(huì)穿著整潔、得體的制服,保持良好的儀容儀表。在上門服務(wù)時(shí),我們會(huì)主動(dòng)出示工作證件,以證明我們的身份和長(zhǎng)虹空調(diào)的授權(quán)。
四、不喝用戶水,不抽用戶煙
為了維護(hù)服務(wù)的公正性和廉潔性,我們的服務(wù)人員不會(huì)飲用用戶的飲料,也不會(huì)接受用戶提供的香煙。我們會(huì)保持清醒的頭腦,專注于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、不吃用戶飯,不收用戶禮
我們的服務(wù)人員不會(huì)在用戶家中用餐,也不會(huì)接受用戶的任何禮物或贈(zèng)品。我們會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德,確保服務(wù)的公平性和公正性。
六、安全測(cè)電,講解到位
在進(jìn)行空調(diào)維修或安裝時(shí),我們的服務(wù)人員會(huì)進(jìn)行安全測(cè)電,確保電源安全。同時(shí),我們會(huì)詳細(xì)講解操作流程、使用注意事項(xiàng)等,確保用戶能夠正確、安全地使用空調(diào)產(chǎn)品。
七、解決問(wèn)題,徹底徹底
我們會(huì)認(rèn)真分析用戶的問(wèn)題,并提供專業(yè)、合理的解決方案。在服務(wù)過(guò)程中,我們會(huì)與用戶保持溝通,確保問(wèn)題得到徹底解決。我們會(huì)盡至大努力,讓用戶滿意。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 穿著整齊:長(zhǎng)虹要求服務(wù)人員穿著整潔、得體的制服,并保持個(gè)人衛(wèi)生。工整的著裝和良好的個(gè)人衛(wèi)生形象能夠體現(xiàn)公司的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。
2. 攜帶工具齊全:服務(wù)人員應(yīng)攜帶齊全的工具和設(shè)備,以確保能夠順利完成服務(wù)工作。同時(shí),攜帶齊全的工具也能夠展現(xiàn)服務(wù)人員的專業(yè)性和對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。
3. 敲門禮貌:在進(jìn)入客戶家門前, |