LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 專(zhuān)業(yè)技師上門(mén)：我們派遣經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技師上門(mén)服務(wù)，確保他們具備解決各種冰箱問(wèn)題的能力。
2. 故障診斷精準(zhǔn)：技師將對(duì)冰箱進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，準(zhǔn)確診斷故障原因，并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。
3. 維修操作規(guī)范：我們的技師將遵循嚴(yán)格的維修操作規(guī)范，確保在維修過(guò)程中不會(huì)對(duì)冰箱造成二次損害。
4. 使用原廠(chǎng)備件：在維修過(guò)程中，我們將使用LG冰箱原廠(chǎng)備件，確保備件的質(zhì)量和性能與原產(chǎn)品一致。
5. 服務(wù)態(tài)度友善：我們的技師將以友善的態(tài)度與顧客溝通，尊重顧客的需求和意見(jiàn)，確保服務(wù)過(guò)程愉快。
6. 工作高效迅速：我們將努力確保服務(wù)過(guò)程高效迅速，盡量減少顧客等待時(shí)間，提高服務(wù)效率。
7. 價(jià)格公開(kāi)透明：我們將提供明確的價(jià)格清單，確保顧客了解每項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，避免出現(xiàn)不必要的爭(zhēng)議。
8. 保修期內(nèi)保障：對(duì)于在保修期內(nèi)的冰箱產(chǎn)品，我們將提供免費(fèi)的維修服務(wù)，確保顧客權(quán)益得到充分保障。
二、LG冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品保修規(guī)定：為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)，設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢(xún)、投訴熱線(xiàn)。消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，需在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門(mén)服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，特殊情況需立即上門(mén)服務(wù)，并跟蹤回訪(fǎng)。
2. 安裝服務(wù)：對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的LG灶具、煙機(jī)、燃?xì)獗涞犬a(chǎn)品，由各級(jí)服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費(fèi)保修服務(wù)）。
3. 維修服務(wù)：保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問(wèn)題維修，僅收取配件費(fèi)。保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《LG股份廚衛(wèi)冰箱服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。
4. 收費(fèi)維修：收費(fèi)維修前，服務(wù)工程 |
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