 |
萬家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話：400-6189123 |
手 機：13129360080  |
 |
|
 |
|
| 伊萊克斯洗衣機維修透明服務電話號碼 便捷的預約服務 |
伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明：
1. 準時上門、限時完成、一次就好：伊萊克斯服務人員需要按照用戶約定的時間上門，安裝服務要在2小時以內(nèi)完成，維修服務則要在1小時以內(nèi)完成。在安裝或維修過程中，服務人員需要做到一次服務到位，確保用戶滿意。
2. 增值服務：除了基本的安裝和維修服務外，伊萊克斯還提供了“1+5”成套增值服務，包括安全測電服務、講解指導使用、產(chǎn)品維護保養(yǎng)、一站式產(chǎn)品通檢和現(xiàn)場清理服務。這些服務都是為了提升用戶的滿意度和體驗。
3. 服務規(guī)范：伊萊克斯服務人員在服務過程中需要遵循一系列規(guī)范，如儀容儀表檢查、上門服務前的準備、服務過程中的態(tài)度和言行等。這些規(guī)范旨在確保服務人員以專業(yè)、禮貌、周到的態(tài)度為用戶提供服務。
4. 公開透明：伊萊克斯服務人員需要公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》，接受用戶的監(jiān)督。這有助于建立用戶的信任感，確保服務的公正性和透明性。
5. 禁止行為：伊萊克斯對服務人員的行為也有一些明確的禁止規(guī)定，如不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物等。這些規(guī)定旨在維護服務人員的職業(yè)道德和形象。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務理念如下：
1. 穿著整齊：服務人員應穿著整潔、得體的制服，保持個人衛(wèi)生，以展現(xiàn)專業(yè)和可靠的形象。
2. 準時到達：按照約定的時間準時到達客戶家中，盡量提前聯(lián)系客戶確認地址和門牌號，避免因找不到地址而耽誤時間。
3. 攜帶工具齊全：服務人員應攜帶所需的工具和設備，以完成維修或安裝任務。工具箱要保持整潔，不要出現(xiàn)散亂的情況。
4. 禮貌用語：使用禮貌用語與客戶溝通，注意言辭文明、和藹。在與客戶交流時，不要輕易打斷客戶說話，要耐心傾聽并給予回應。
5. 尊重隱私：在進入客戶家中后，要尊重客戶的隱私，不要隨意觸碰客戶的私人物品。在維修或安裝過程中，要盡量避免暴露客 |
|
|
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。