LG洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG洗衣機(jī)服務(wù)說明:
一、引言
為了確保廣大消費(fèi)者享受到公正、透明的LG維修服務(wù),LG公司對(duì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。
二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳解
1. 上門費(fèi):LG提供的上門服務(wù),包括上門維修、安裝、調(diào)試等,均會(huì)收取一定的上門服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度、距離等因素而定。
2. 非換件維修費(fèi):當(dāng)LG產(chǎn)品出現(xiàn)故障,但不需要更換任何零部件時(shí),會(huì)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。費(fèi)用包括檢測費(fèi)、維修工時(shí)費(fèi)等。
3. 換件維修費(fèi):若LG產(chǎn)品需要更換零部件才能修復(fù),除了上述維修費(fèi)用外,還需要支付更換零部件的費(fèi)用。具體費(fèi)用根據(jù)零部件的類型、價(jià)格而定。
4. 交通費(fèi):在某些情況下,LG服務(wù)人員可能需要乘坐交通工具前往服務(wù)地點(diǎn)。所產(chǎn)生的交通費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況向消費(fèi)者收取。
5. 移機(jī)類費(fèi)用:當(dāng)消費(fèi)者需要移動(dòng)LG產(chǎn)品(如洗衣機(jī)、冰箱等)到另一地點(diǎn)時(shí),LG將收取移機(jī)服務(wù)費(fèi)。費(fèi)用包括拆裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。
6. 高空作業(yè)費(fèi):對(duì)于需要在高空(如窗外、屋頂?shù)龋┻M(jìn)行作業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目,LG將額外收取高空作業(yè)費(fèi)。費(fèi)用根據(jù)作業(yè)難度、安全措施等因素而定。
7. 加長銅管費(fèi):在某些情況下,可能需要加長或修改銅管以適應(yīng)特定環(huán)境。對(duì)于這部分額外的材料和服務(wù),LG將收取相應(yīng)的費(fèi)用。
8. 拆機(jī)費(fèi):當(dāng)消費(fèi)者需要拆除LG產(chǎn)品時(shí)(如拆卸洗衣機(jī)、洗衣機(jī)等),LG將收取拆機(jī)服務(wù)費(fèi)。費(fèi)用包括拆卸費(fèi)、處理費(fèi)等。
二、LG洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下:
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)維修:LG洗衣機(jī)在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù),包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。保修期限為12個(gè)月,自用戶購買之日起計(jì)算。
2. 保修期外收費(fèi)維修:如果洗衣機(jī)在保修期外出現(xiàn)故障,用戶可聯(lián)系LG維修服務(wù)中心,維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價(jià)格,向用戶提供收費(fèi)維修服務(wù)。用戶可根據(jù)自己的需求決定是否維修。
3. 終身免費(fèi)維護(hù):為了讓用戶更好地保 |