東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
東芝空調(diào)服務說明:
一、服務內(nèi)容
1. 安裝指導:東芝空調(diào)提供專業(yè)的安裝指導服務,確保客戶能夠正確、安全地安裝空調(diào)產(chǎn)品。同時,東芝空調(diào)還提供詳細的安裝指導書,方便客戶隨時查閱。
2. 維修服務:對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,東芝空調(diào)提供免費維修服務。包括更換零部件、修復故障等。同時,東芝空調(diào)還提供24小時人工服務熱線,隨時解決客戶在使用過程中遇到的問題。
3. 保養(yǎng)服務:東芝空調(diào)定期提醒客戶進行空調(diào)的保養(yǎng)工作,并提供相應的保養(yǎng)指導。此外,東芝空調(diào)還提供終身免費維護服務,包括定期清洗空調(diào)、更換空調(diào)濾網(wǎng)等,確?照{(diào)始終處于*佳運行狀態(tài)。
4. 咨詢解答:東芝空調(diào)提供客戶咨詢解答服務,包括空調(diào)使用、維護等方面的問題?蛻艨呻S時通過電話、在線平臺等方式聯(lián)系東芝空調(diào)客服,獲得專業(yè)的解答和指導。
二、服務承諾
1. 快速響應:東芝空調(diào)承諾在接到客戶報修后,24小時內(nèi)響應并提供相應的維修服務。對于緊急故障,東芝空調(diào)將盡力安排技術人員盡快上門處理。
2. 專業(yè)維修:東芝空調(diào)擁有專業(yè)的維修服務團隊和技術人員,具備豐富的維修經(jīng)驗和專業(yè)技能。他們將確保每一次維修都能達到*佳效果,讓客戶滿意。
3. 誠信服務:東芝空調(diào)始終堅守誠信原則,對于承諾的服務內(nèi)容和期限,將嚴格履行并按時完成。
東芝空調(diào)維修服務理念如下:
1. 客戶至上:始終把客戶需求放在*位,以滿足客戶需求為首要任務。
2. 誠信服務:始終秉持誠信原則,為客戶提供的服務真實可靠。
3. 質(zhì)量*:注重服務的質(zhì)量,以高質(zhì)量的服務贏得客戶的信任和滿意。
4. 貼心關懷:關注客戶體驗,為客戶提供貼心、周到的服務。
5. 專業(yè)敬業(yè):以專業(yè)的態(tài)度和技能,提供優(yōu)質(zhì)的服務,不斷提升自身的專業(yè)水平。
6. 持續(xù)改進:不斷優(yōu)化服務流程,提高服務質(zhì)量,以滿足客戶不斷變化的需求。 |