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三菱重工空調(diào)維修365天服務(wù)電話號(hào)碼貼心關(guān)懷服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

三菱重工空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

三菱重工空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：

一、預(yù)約時(shí)間嚴(yán)格遵守

1. 服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照與用戶約定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，避免遲到或提前到達(dá)造成用戶不便。

2. 如因特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，服務(wù)人員需提前與用戶聯(lián)系，說(shuō)明情況并協(xié)商新的上門(mén)時(shí)間。

二、穿著整潔大方得體

1. 服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)穿著公司統(tǒng)一規(guī)定的制服，保持干凈整潔，無(wú)污漬、無(wú)破損。

2. 制服搭配應(yīng)大方得體，避免過(guò)于花哨或暴露的裝扮，以維護(hù)公司形象和用戶尊嚴(yán)。

三、佩戴服務(wù)監(jiān)督卡

1. 服務(wù)人員需佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)監(jiān)督卡，便于用戶識(shí)別和監(jiān)督。

2. 服務(wù)監(jiān)督卡應(yīng)清晰顯示服務(wù)人員的姓名、照片、工號(hào)等信息，確保用戶能夠準(zhǔn)確確認(rèn)服務(wù)人員的身份。

四、禮貌敲門(mén)自我介紹

1. 服務(wù)人員到達(dá)用戶門(mén)前時(shí)，應(yīng)輕輕敲門(mén)并等待用戶回應(yīng)，避免過(guò)度用力或連續(xù)敲門(mén)造成噪音擾民。

2. 用戶開(kāi)門(mén)后，服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)自我介紹，說(shuō)明來(lái)意，并出示服務(wù)監(jiān)督卡以確認(rèn)身份。

五、遞交監(jiān)督卡便監(jiān)督

1. 服務(wù)人員應(yīng)將服務(wù)監(jiān)督卡遞交給用戶，以便用戶對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

2. 用戶可在服務(wù)監(jiān)督卡上填寫(xiě)對(duì)服務(wù)人員的評(píng)價(jià)和建議，服務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)并作出回應(yīng)。

三菱重工空調(diào)維修服務(wù)理念如下：

1. 客戶至上：三菱重工始終把客戶需求放在*位，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，量身定制適合的解決方案，滿足客戶的各種需求。

2. 專業(yè)專注：三菱重工團(tuán)隊(duì)具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，他們用心傾聽(tīng)客戶需求，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化的管理，確保服務(wù)的專業(yè)性和高效率。

3. 誠(chéng)信守信：三菱重工始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則，對(duì)客戶承諾的事情一定做到，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。他們相信只有誠(chéng)信守信，才能贏得客戶的信任和長(zhǎng)久的合作。

4. 貼心服務(wù)：三菱重工關(guān)注客戶的感受