三菱電機空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
三菱電機空調(diào)服務說明:
一、預約時間嚴格遵守
1. 上門服務人員需嚴格按照與用戶約定的時間到達服務地點,不得遲到或擅自提前到達。
2. 如因特殊情況無法按時到達,應提前與用戶聯(lián)系并說明原因,同時協(xié)商新的服務時間。
二、穿著整潔大方得體
1. 上門服務人員需穿著公司統(tǒng)一規(guī)定的工作服,并保持整潔、干凈、無污漬。
2. 工作服應符合職業(yè)形象,顏色搭配得當,避免過于花哨或暴露的款式。
三、佩戴服務監(jiān)督卡
1. 上門服務人員需佩戴公司統(tǒng)一制作的服務監(jiān)督卡,并將其置于明顯位置,以便用戶確認身份。
2. 服務監(jiān)督卡應包含服務人員姓名、照片、工號等信息,確保信息的真實性和有效性。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 到達用戶家門口時,服務人員應輕輕敲門,等待用戶回應。
2. 進入用戶家中前,應禮貌地進行自我介紹,并說明來意和目的。
五、穿鞋套入室服務
1. 為避免弄臟用戶家中地面,服務人員應穿著鞋套進入室內(nèi)。
2. 鞋套應干凈、無破損,確保在使用過程中不會脫落或造成其他不便。
六、遞交監(jiān)督卡便監(jiān)督
1. 在開始服務前,服務人員應主動將服務監(jiān)督卡遞交給用戶,方便用戶對服務過程進行監(jiān)督。
2. 用戶可通過服務監(jiān)督卡上的聯(lián)系方式對公司服務進行反饋或投訴。
三菱電機空調(diào)維修服務理念如下:
1. 創(chuàng)新服務:三菱電機一直秉持創(chuàng)新精神,不斷探索新的服務模式和方式,以滿足客戶的需求和期望。
2. 質(zhì)量保障:三菱電機強調(diào)服務質(zhì)量,始終保持高標準的質(zhì)量要求,確?蛻魸M意度。
3. 誠信經(jīng)營:三菱電機秉承誠信原則,與客戶建立互信關(guān)系,實現(xiàn)長期合作。
4. 專業(yè)服務:三菱電機提供專業(yè)的服務,擁有豐富的經(jīng)驗和技能,能夠解決客戶的各種問題。
5. 貼心服務:三菱電機關(guān)注客戶的感受和需求,提供貼 |