阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)目標(biāo):致力于讓所有用戶(hù)感到滿(mǎn)意。
2. 服務(wù)理念:致力于帶走用戶(hù)的煩惱,留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求:
全天候:提供24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún),24小時(shí)報(bào)修解急,48小時(shí)維修到位,365天服務(wù)不間歇。
全方位:提供從產(chǎn)品的售前咨詢(xún)、堪查,到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專(zhuān)業(yè):擁有專(zhuān)家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工具,確保100%專(zhuān)業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細(xì)節(jié):
四個(gè)不漏:一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)信息并建立電腦檔案;一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén);一個(gè)不漏地解決用戶(hù)存在的問(wèn)題并直至用戶(hù)滿(mǎn)意;一個(gè)不漏地回訪(fǎng)復(fù)審用戶(hù)反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)服務(wù):
免費(fèi)安裝:專(zhuān)業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)安裝,并教會(huì)用戶(hù)使用方法。
免費(fèi)保養(yǎng):全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),定期對(duì)用戶(hù)巡檢保養(yǎng)。
免費(fèi)咨詢(xún):400免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。
二、阿里斯頓熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 品質(zhì)至上,用戶(hù)至上:阿里斯頓始終秉承“品質(zhì)至上,用戶(hù)至上”的發(fā)展理念,致力于提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù)。
2. 尊重客戶(hù),理解客戶(hù):阿里斯頓的服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)尊重和理解客戶(hù),持續(xù)提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù),做客戶(hù)永遠(yuǎn)的伙伴。
3. 關(guān)懷員工,發(fā)揮潛力:阿里斯頓的理念還包括培育、珍惜、關(guān)懷員工,讓員工能夠盡情地發(fā)揮*高潛力。
4. 誠(chéng)信、勤儉、崇本、務(wù)實(shí):阿里斯頓堅(jiān)守誠(chéng)信、勤儉、崇本、務(wù)實(shí)的正道,無(wú)止境地追求世界*的品質(zhì)、速度、服務(wù)、創(chuàng)新、成本。 |