格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 專業(yè)服務(wù)團隊：格力擁有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)考核的專業(yè)服務(wù)工程師團隊，他們隨時待命，準備為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)等一站式服務(wù)。
2. 標準化服務(wù)流程：在用戶預(yù)約維護和保養(yǎng)后，格力的專業(yè)服務(wù)工程師會身著統(tǒng)一工作服，攜帶專業(yè)維修工具上門服務(wù)。他們會對用戶家中的熱水采暖產(chǎn)品進行全面的“體檢”和拆機深度清潔。服務(wù)結(jié)束后，工程師會建立客戶檔案，方便用戶查詢、核對，確保服務(wù)流程有跡可循。
3. 公開透明的服務(wù)價格：格力致力于提供公開透明的服務(wù)價格，讓用戶能夠清楚了解每項服務(wù)的費用，從而放心選擇服務(wù)。
4. 多渠道維修支持：格力提供多渠道維修服務(wù)支持，包括全國統(tǒng)一服務(wù)熱線、短信發(fā)布平臺、廠家微博等，確保用戶能夠方便地獲取維修服務(wù)。
5. 維修服務(wù)保障：格力提供一系列維修服務(wù)保障，如免費安裝、調(diào)試與指導(dǎo)（三包期內(nèi)），免費維修、保養(yǎng)（三包期內(nèi)），以及享有終身維修服務(wù)（三包期外）等。此外，格力還實行服務(wù)費用獨立結(jié)算，三級回訪制度等，確保用戶得到全過程的服務(wù)保障。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 提供專業(yè)的安裝服務(wù)，免安裝人工費，但安裝材料等另行收費。
2. 提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)，承諾嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量，并嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 廠家服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)對客戶的報修做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的，會加急為客戶的機器排除故障，當天加急完成維修。
4. 經(jīng)格力空調(diào)維修公司維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司負責(zé)返修。 |
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