凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
凡帝羅冰箱服務說明:
一、包修期限與范圍
凡帝羅冰箱承諾,自購買之日起,對整機提供10年免費包修服務。包修范圍包括冰箱主機的所有零部件及附件,但不包括因使用不當、自然災害或人為損壞導致的故障。
二、包修條件與要求
1. 用戶須提供有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)以及保修卡或保修標簽,以證明產(chǎn)品為凡帝羅正品并在包修期內(nèi)。
2. 產(chǎn)品應處于正常使用環(huán)境下,非暴露于潮濕、腐蝕、高溫等惡劣環(huán)境。
3. 用戶應遵守產(chǎn)品使用說明書中的操作規(guī)范,避免因誤操作導致的故障。
三、保修憑證與發(fā)票
用戶在享受包修服務時,應攜帶有效的購買憑證(如發(fā)票、收據(jù)等)以及保修卡或保修標簽。若因用戶原因?qū)е聭{證丟失或損壞,凡帝羅將根據(jù)實際情況進行核實并處理。
四、包修服務內(nèi)容與標準
凡帝羅將為用戶提供專業(yè)的包修服務,包括故障檢測、零部件更換、維修調(diào)試等。服務過程中,凡帝羅將確保使用原廠配件,并按照相關標準進行維修操作,確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度。
五、非人為損壞故障
包修范圍內(nèi)的故障應屬非人為損壞所致。對于因人為因素(如摔落、拆解、私自改裝等)造成的損壞,凡帝羅將不予提供免費包修服務。
六、保修日期與出廠日期
保修期以購買日期為準,若購買憑證上的日期與產(chǎn)品出廠日期不符,以出廠日期為準計算保修期限。
凡帝羅冰箱維修服務理念如下:
1. 管家服務:提供從購買、送貨、安裝到維修的一站式管家服務,全程無憂。
2. 精致安裝:采用專屬工具進行安裝,提供專業(yè)的安裝服務和全方位細致保障。
3. 尊貴配送:配送過程采用紅毯鋪地、鮮花相隨的尊貴儀式,確保高端冰箱安全送達用戶家中。
4. 必達的送裝承諾:針對用戶家裝特殊需求實現(xiàn)定制送裝,不受空間局限,真正實現(xiàn)“無處不達”的送裝承諾。
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