小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
小天鵝洗衣機服務(wù)說明:
1. 三包服務(wù):根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,小天鵝洗衣機在購買后7日內(nèi)如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合消費者需求,消費者可以進行退貨;在購買后15日內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以進行換貨;在購買后1年內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以享受免費維修服務(wù)。這為消費者在購買后的一段時間內(nèi)提供了充分的保障。
2. 保修期免費維修:小天鵝洗衣機提供的保修期限為12個月,自用戶購買之日起計算。在保修期內(nèi),如果洗衣機出現(xiàn)故障,用戶可以聯(lián)系小天鵝維修服務(wù)中心,提供相關(guān)證明材料,小天鵝將提供免費維修服務(wù),包括更換配件和維修勞務(wù)費用。維修服務(wù)人員會在24小時內(nèi)響應(yīng),并盡快進行維修。
3. 保修期外收費維修:如果洗衣機在保修期外出現(xiàn)故障,用戶同樣可以聯(lián)系小天鵝維修服務(wù)中心。維修服務(wù)人員會根據(jù)故障情況及配件價格,向用戶提供收費維修服務(wù)。用戶可以根據(jù)自己的需求決定是否進行維修。
4. 終身免費維護:為了更好地幫助用戶保養(yǎng)洗衣機,小天鵝提供了終身免費維護服務(wù)。用戶只需在洗衣機安裝時填寫相關(guān)信息,即可享受此項服務(wù)。維護內(nèi)容包括定期清洗洗衣機、更換洗衣機濾網(wǎng)等,有助于延長洗衣機的使用壽命和提高使用效果。
5. 專業(yè)技術(shù)支持:小天鵝維修服務(wù)中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員,他們可以為用戶提供技術(shù)咨詢和解決方案。無論是關(guān)于洗衣機的使用、保養(yǎng)還是故障處理,用戶都可以得到專業(yè)的指導和幫助。
小天鵝洗衣機維修服務(wù)理念如下:
1. 全流程一體化服務(wù):為用戶提供從購買咨詢、送貨、安裝到維修保養(yǎng)等全流程的服務(wù)體驗,確保用戶在每個環(huán)節(jié)都能得到滿意的服務(wù)。
2. 個性化定制服務(wù):根據(jù)用戶的特殊需求,提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計和安裝服務(wù),滿足用戶個性化的需求。
3. 專屬服務(wù)管家:為用戶提供專屬的服務(wù)管家,這些管家經(jīng)過專業(yè)培訓,能夠提供全方位的服務(wù)支持,解決用戶遇到的問題。
4. 及時響應(yīng)服務(wù):在 |