大金中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
大金中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、保修期限與條件
1. 大金中央空調(diào)產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起，按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上的保修期限享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 保修期內(nèi)，產(chǎn)品因非人為因素造成的性能故障，大金中央將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 保修期外，產(chǎn)品仍可享受有償維修服務(wù)。
二、免費(fèi)修理流程
1. 請(qǐng)您在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，及時(shí)聯(lián)系大金中央客服或前往指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
2. 大金中央客服或維修網(wǎng)點(diǎn)將對(duì)您的產(chǎn)品進(jìn)行故障檢測(cè)，并確認(rèn)是否屬于保修范圍。
3. 若屬于保修范圍，大金中央將安排免費(fèi)維修服務(wù)，包括零部件更換和調(diào)試等。
三、過(guò)保服務(wù)方式
1. 對(duì)于保修期外的產(chǎn)品，大金中央提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用將根據(jù)維修項(xiàng)目和零部件價(jià)格而定。
2. 大金中央將為您提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)，并在您確認(rèn)后進(jìn)行維修。
四、維修網(wǎng)點(diǎn)職責(zé)
1. 維修網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)接待客戶(hù)的報(bào)修請(qǐng)求，并提供故障檢測(cè)與確認(rèn)服務(wù)。
2. 維修網(wǎng)點(diǎn)將根據(jù)故障情況為客戶(hù)提供合理的維修方案，并確保維修質(zhì)量。
3. 維修網(wǎng)點(diǎn)將定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能和服務(wù)水平。
五、不保修范圍界定
1. 因人為因素造成的損壞，如摔落、撞擊、私自拆卸等，不屬于保修范圍。
2. 因不可抗力因素造成的損壞，如自然災(zāi)害、雷電等，不屬于保修范圍。
3. 產(chǎn)品使用超出規(guī)定范圍或違反使用說(shuō)明書(shū)的操作，導(dǎo)致的故障不屬于保修范圍。
大金中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶(hù)需求為導(dǎo)向：大金中央始終將客戶(hù)需求放在首位，通過(guò)深入了解和分析客戶(hù)需求，提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 客戶(hù)體驗(yàn)至上：大金中央注重客戶(hù)體驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓客戶(hù)感受到貼心、專(zhuān)業(yè)和高效的服務(wù)。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度為核心：大金中央將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為衡量服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)持續(xù)改進(jìn) |
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