卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
卡薩帝冰箱服務說明:
一、配件價格公示
為確保廣大客戶對卡薩帝配件價格的知情權,我們會在卡薩帝商家網(wǎng)站、各授權維修網(wǎng)點以及客服熱線等渠道公示所有常用配件的詳細價格列表。價格信息清晰、準確,方便客戶隨時查詢,確?蛻粼谛枰S修或更換配件時能夠明明白白消費。
二、定價機制透明
卡薩帝配件的定價機制遵循公平、公正、合理的原則,我們會根據(jù)配件的采購成本、加工費用、運輸費用等因素進行合理定價。
三、收費標準明確
除了配件本身的價格外,我們還會明確列出其他可能產(chǎn)生的費用,如人工費、上門服務費等。這些費用也會根據(jù)維修項目的復雜程度和所需時間進行合理計算,并在維修前向客戶進行詳細說明,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
四、價格調(diào)整通知
當因市場波動、成本變化等原因需要對配件價格進行調(diào)整時,我們會提前在商家網(wǎng)站、客服熱線等渠道進行公示,并明確告知調(diào)整的時間、原因及幅度。
五、線上線下統(tǒng)一
無論是通過線上購買還是線下維修,卡薩帝配件價格均保持一致。我們嚴格監(jiān)督各銷售渠道的價格執(zhí)行情況,確保線上線下價格統(tǒng)一,避免因價格差異導致客戶產(chǎn)生疑慮或不滿。
六、投訴渠道暢通
若客戶對卡薩帝配件價格或收費有任何疑問或不滿,可以通過卡薩帝商家網(wǎng)站、客服熱線、電子郵箱等渠道進行投訴。
卡薩帝冰箱服務政策如下:
1. 客戶滿意度:卡薩帝的服務致力于提供高滿意度的愉悅體驗,從銷售交產(chǎn)品環(huán)節(jié)開始,就已經(jīng)開始導入服務的設定,體現(xiàn)關懷的三日內(nèi)回訪,提高經(jīng)銷商收益的招徠預約環(huán)節(jié),以及貫穿服務流程、便捷高效的業(yè)務系統(tǒng)等,都是為了提供更好的服務體驗。
2. 專業(yè)至上:卡薩帝的服務理念強調(diào)專業(yè)性,為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準更高的產(chǎn)品,并為客戶提供全過程的監(jiān)控服務,以 |