LG洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
一、預(yù)約報(bào)修方式
您可以通過(guò)以下方式預(yù)約報(bào)修服務(wù)：
1. 撥打LG全國(guó)維修服務(wù)熱線電話；
2. 登錄LG商家網(wǎng)站或手機(jī)APP進(jìn)行在線預(yù)約；
3. 關(guān)注LG商家微信公眾號(hào)或小程序進(jìn)行預(yù)約。
請(qǐng)您在預(yù)約時(shí)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品型號(hào)、故障描述、聯(lián)系方式等信息，以便我們?yōu)槟峁└玫姆⻊?wù)。
二、登記信息要求
在預(yù)約報(bào)修過(guò)程中，請(qǐng)您提供以下登記信息：
1. 姓名、聯(lián)系方式、詳細(xì)地址；
2. 產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期、發(fā)票或保修憑證；
3. 故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、發(fā)生頻率等詳細(xì)描述。
請(qǐng)您確保所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，以便我們更好地了解您的需求，為您提供合適的解決方案。
三、報(bào)修服務(wù)范圍
LG報(bào)修服務(wù)范圍涵蓋：
1. 產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障；
2. LG商家提供的延保服務(wù)范圍內(nèi)的故障。
請(qǐng)注意，因人為損壞、誤用、非正規(guī)渠道購(gòu)買或改裝等原因?qū)е碌墓收�，可能不在保修范圍�?nèi)，具體以LG維修政策為準(zhǔn)。
四、維修服務(wù)保障
LG承諾為您提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)保障，包括但不限于：
1. 維修過(guò)程中的技術(shù)咨詢與支持；
2. 維修完成后的質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；
3. 定期回訪與滿意度調(diào)查，以不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
LG洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)對(duì)象：這項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)購(gòu)買了LG產(chǎn)品的消費(fèi)者。
2. 服務(wù)內(nèi)容：在保修期內(nèi)，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的LG產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或其他質(zhì)量問(wèn)題，LG將提供“以換代修”服務(wù)，即直接為用戶更換新品，而不是進(jìn)行維修。
3. 商家檢測(cè)：以換代修服務(wù)是通過(guò)商家檢測(cè)提供的結(jié)果為準(zhǔn)來(lái)承擔(dān)賠償責(zé)任的，不直接賠付現(xiàn)金。
4. 退換限制：私自進(jìn)行拆機(jī)、檢測(cè)、維修后的產(chǎn)品將不再繼續(xù)享受保修，另外，此服務(wù)在任何情況下都不保障人身或其他財(cái)產(chǎn)損害或損失、既有利益或期待利益的損 |
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