華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
華凌空調(diào)服務說明:
一、引言
華凌作為中國空調(diào)行業(yè)的領軍企業(yè),始終堅持以用戶為中心,以品質(zhì)服務為核心競爭力。為了守護消費者的放心消費,華凌提供了一系列全面、細致的維修服務政策。以下是華凌品質(zhì)服務的詳細說明細則:
二、三包規(guī)定全面覆蓋
華凌嚴格執(zhí)行國家三包規(guī)定,對符合三包范圍的產(chǎn)品,提供全面的三包服務。包括包修、包換、包退等,確保消費者的合法權(quán)益得到保障。
三、7天無理由退換貨
華凌為消費者提供7天無理由退換貨服務。在購買華凌產(chǎn)品后的7天內(nèi),如果消費者對產(chǎn)品不滿意或者因個人原因需要退換貨,可憑購買憑證及產(chǎn)品原件,按照規(guī)定的流程辦理退換貨手續(xù)。
四、15天質(zhì)量問題換貨
對于購買后15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的華凌產(chǎn)品,消費者可選擇換貨服務。在符合換貨條件的情況下,華凌將免費為消費者更換同款新品,解決產(chǎn)品質(zhì)量問題帶來的困擾。
五、1年免費保修服務
華凌提供長達1年的免費保修服務。在保修期內(nèi),如因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的故障,華凌將免費為消費者提供維修服務,無需承擔任何費用。
六、專業(yè)維修團隊支持
華凌擁有一支專業(yè)的維修團隊,他們經(jīng)過嚴格的培訓,具備豐富的維修經(jīng)驗和技術(shù)能力。無論是產(chǎn)品安裝、調(diào)試還是維修,華凌的維修團隊都能提供高效、專業(yè)的服務,確保消費者的使用需求得到滿足。
七、高效響應客戶需求
華凌高度重視客戶需求,設立了全天候的服務熱線,隨時為消費者提供咨詢和解決問題的服務。在接收到消費者的需求后,華凌將迅速響應,并盡快為消費者解決問題,確保消費者的使用體驗不受影響。
八、定期回訪滿意度調(diào)查
為了及時了解消費者對華凌服務的滿意度,華凌會定期進行回訪滿意度調(diào)查。通過電話、短信等方式,向消費者了解對華凌服務的評價和建議,以 |