美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的洗衣機(jī)服務(wù)說明：
一、包修期限與范圍
1. 包修期限：自購買之日起，美的洗衣機(jī)提供長(zhǎng)達(dá)10年的包修服務(wù)。這意味著，在10年內(nèi)，若洗衣機(jī)出現(xiàn)非人為原因造成的性能故障或質(zhì)量問題，用戶均可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 包修范圍：包修服務(wù)涵蓋洗衣機(jī)的主要部件和關(guān)鍵功能，包括但不限于壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、風(fēng)扇電機(jī)等。具體包修范圍可參照產(chǎn)品說明書或咨詢商家客服。
二、非包修情況
需要注意的是，以下情況不屬于包修范圍：
1. 人為損壞：由于用戶不當(dāng)使用、操作失誤或故意破壞導(dǎo)致的洗衣機(jī)損壞。
2. 非授權(quán)維修：未經(jīng)美的商家授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)或個(gè)人對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行的維修或改裝。
3. 不可抗力：因自然災(zāi)害、意外事件等不可抗力因素導(dǎo)致的洗衣機(jī)損壞。
三、服務(wù)流程與要求
1. 報(bào)修方式：用戶可通過美的商家客服熱線、商家網(wǎng)站或商家授權(quán)的維修站點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
2. 維修響應(yīng)：美的商家在接到報(bào)修后，將盡快安排維修人員與用戶聯(lián)系，并約定上門維修時(shí)間。
3. 維修質(zhì)量：美的將確保維修質(zhì)量，使用原廠配件，確保洗衣機(jī)修復(fù)后性能穩(wěn)定、安全可靠。
四、其他注意事項(xiàng)
1. 保留憑證：用戶在購買美的洗衣機(jī)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留好購買憑證，以便在需要維修時(shí)能夠證明購買日期和保修期限。
2. 定期保養(yǎng)：建議用戶定期對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)和清潔，以延長(zhǎng)其使用壽命和保持性能穩(wěn)定。
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