奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
一、目的與意義
為了確保奧克斯維修服務(wù)的專業(yè)性和可靠性,保障消費者的權(quán)益,提升品牌形象,奧克斯對維修人員資質(zhì)進行嚴格管理。要求維修人員在上門服務(wù)前出示相關(guān)資質(zhì)證明,旨在驗證其專業(yè)技能和服務(wù)水平,確?蛻裟軌蛳硎艿礁哔|(zhì)量的維修服務(wù)。
二、資質(zhì)證明要求
1. 維修人員必須持有企業(yè)或行業(yè)認可的相關(guān)職業(yè)資格證書,如電工證、制冷設(shè)備維修證等,以證明其具備從事維修工作的基本技能和知識。
2. 維修人員需參加奧克斯組織的維修技能培訓,并通過考核獲得奧克斯頒發(fā)的培訓合格證書。該證書將作為維修人員專業(yè)技能的有效證明。
3. 維修人員應(yīng)定期參加技能復訓和更新培訓,以保持其專業(yè)技能的與時俱進,并獲取相應(yīng)的復訓合格證書。
三、出示與驗證流程
1. 維修人員在上門服務(wù)前,應(yīng)主動向客戶出示相關(guān)資質(zhì)證明,包括職業(yè)資格證書、培訓合格證書等。
2. 客戶有權(quán)對維修人員的資質(zhì)證明進行核實,如有疑問或需要進一步了解,可通過奧克斯商家渠道查詢或咨詢客服人員。
3. 維修人員應(yīng)積極配合客戶的驗證工作,如提供證明文件的復印件或掃描件等。
奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品安裝和維護服務(wù):奧克斯空調(diào)提供專業(yè)人員負責產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修服務(wù)。
2. 維修服務(wù):奧克斯空調(diào)提供全面的維修服務(wù),包括產(chǎn)品咨詢、故障排查、維修保養(yǎng)等。
3. 技術(shù)支持:奧克斯空調(diào)提供技術(shù)支持,包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓和技術(shù)指導等。
4. 配件供應(yīng):奧克斯空調(diào)提供原廠配件,確保產(chǎn)品的兼容性和正常使用。
5. 24小時客服:奧克斯空調(diào)的客戶服務(wù)部門提供24小時在線咨詢和服務(wù),滿足客戶需求。 |