三菱重工空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三菱重工空調(diào)服務(wù)說明：
1. 資質(zhì)證明的種類與有效性：
維修人員必須持有有效的技能等級證書、上崗證、培訓(xùn)合格證書等相關(guān)資質(zhì)證明。這些證書必須是由權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)，并且在有效期內(nèi)。證書上的信息應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，無涂改或偽造痕跡。
2. 證明文件的攜帶與出示：
維修人員在上門服務(wù)時，必須主動向客戶出示相關(guān)的資質(zhì)證明。如果客戶提出查看原件或進行驗證的要求，維修人員應(yīng)積極配合，不得拒絕或隱瞞。
3. 身份證明與著裝規(guī)范：
除了資質(zhì)證明外，維修人員還需攜帶有效的身份證明，如身份證或工作證，以證明其身份的真實性。同時，維修人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，以便客戶識別和確認其身份。
4. 客戶權(quán)益保障：
客戶有權(quán)對維修人員的資質(zhì)證明進行核實。如果客戶對維修人員的資質(zhì)存在疑慮，可以通過三菱重工的商家渠道或相關(guān)權(quán)威機構(gòu)進行驗證。三菱重工將全力支持客戶的核實工作，確�？蛻舻臋�(quán)益得到保障。
5. 違規(guī)處理與監(jiān)督：
如果維修人員未能按照要求出示相關(guān)資質(zhì)證明，或者提供的證明文件存在虛假、偽造等情況，三菱重工將對其進行嚴肅處理，包括但不限于警告、罰款、解除合同等。
三菱重工空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。整機三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，三菱重工向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費換新。
3. 報修不停機： |
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