小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務(wù)說明：
一、舊部件保留說明
1. 保留原則：在維修服務(wù)過程中，如涉及部件更換，小天鵝維修人員會按照公司規(guī)定，將更換下的舊部件進行妥善保留。
2. 客戶權(quán)益保障：舊部件的保留有助于客戶驗證維修服務(wù)的真實性，確保更換的部件與所描述的一致，從而保障客戶的合法權(quán)益。
3. 維修質(zhì)量追溯：保留舊部件也便于小天鵝對維修質(zhì)量進行追溯，如果后續(xù)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題或爭議，舊部件可作為重要證據(jù)。
4. 處理方式：舊部件在保留一定期限后，將按照環(huán)保和安全性要求進行合規(guī)處理，以避免對環(huán)境造成不良影響。
二、開具票據(jù)說明
1. 票據(jù)類型：維修完成后，小天鵝會為客戶提供正式的維修發(fā)票或收據(jù)，作為維修服務(wù)的憑證。
2. 票據(jù)內(nèi)容：票據(jù)上會詳細列明維修的項目、更換的部件、維修費用、服務(wù)日期等關(guān)鍵信息，確保客戶能夠清晰了解維修服務(wù)的具體情況。
3. 法律效力：發(fā)票或收據(jù)具有法律效力，可作為客戶維權(quán)、保修或退換貨的重要依據(jù)。
4. 開票方式：根據(jù)客戶的需要和公司的規(guī)定，發(fā)票可以是電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票，開具方式靈活多樣。
小天鵝洗衣機服務(wù)政策如下：
1. 堅持以用戶滿意為首要標準。小天鵝提供送貨上門服務(wù)，并擁有豐富安裝經(jīng)驗和專業(yè)知識的安裝團隊，可一手包攬安裝全流程，以確保整個安裝過程中的所有細節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗和產(chǎn)品滿意度。
2. 收費透明。小天鵝堅持“收費透明”，任何費用都公開公正，讓消費者買的安心，用的放心。
3. 認真聆聽每個家庭的細微需求，用心服務(wù)好每一位用戶。小天鵝致力于提供省電省心、新鮮舒適的產(chǎn)品，讓小天鵝洗衣機一步步走入千家萬戶。
4. 推出“智能小洗衣機365天只換不修”的維修服務(wù)新政策。自2021年1月1日起，只要購買小天鵝智能小洗衣機的產(chǎn)品，購機后365天內(nèi)出現(xiàn)性能 |
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