宏祥冰柜維修服務(wù)地址電話多少-終身維修服務(wù)
宏祥咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)流程
1. 在產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,請您立即聯(lián)系我們的客服中心并提供詳細(xì)的故障描述。我們的客服人員將為您提供進(jìn)一步的指導(dǎo)。
2. 如果無法通過電話解決問題,我們將為您安排維修師傅上門檢修。請您在預(yù)約時間內(nèi)保持電話暢通,并確保有人在家接待維修師傅。
3. 維修期間,我們將盡力提供快速、高效的維修服務(wù)。如遇備件缺貨等特殊情況,我們將及時與您溝通并協(xié)商解決方案。
4. 維修完成后,維修師傅將與您進(jìn)行驗收確認(rèn)。請您仔細(xì)檢查修復(fù)效果,并簽署維修確認(rèn)單。
二、維修費(fèi)用
1. 在產(chǎn)品包修期內(nèi),如果故障屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,我們將提供免費(fèi)維修服務(wù),包括人工費(fèi)用和更換配件費(fèi)用。
2. 在產(chǎn)品包修期外,維修費(fèi)用將根據(jù)實際情況進(jìn)行收費(fèi)。我們將提供維修費(fèi)用報價,并在您同意后進(jìn)行維修。
3. 維修費(fèi)用不包括上門費(fèi)、檢測費(fèi)等額外費(fèi)用。如需要支付額外費(fèi)用,我們將提前與您溝通,并征得您的同意。
建議顧客:
1. 與廠家確認(rèn)好包修內(nèi)容
2. 維修后購買厚實的保護(hù)殼進(jìn)行保護(hù)
3. 與廠家協(xié)商,增加費(fèi)用進(jìn)行包修
二.家電維修后容易摔破
消費(fèi)者認(rèn)知:維修后應(yīng)與原裝一樣耐摔
現(xiàn)實情況:家電維修需要拆除原廠密封膠,維修好后,再打上膠,畢竟是拆裝過,導(dǎo)致維修后抗摔性能比原來稍差。
建議顧客:
1.維修后檢查屏幕是否與外殼完全貼合,否則要求廠家返工。
2.維修過的家電盡量使用保護(hù)殼。
3.更換過外屏或者總成的家電盡量貼鋼化膜。 |