奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調服務說明:
一、查詢產品編號
1. 若您無法提供發(fā)票,我們仍可通過查詢產品編號進行保修處理。請確保產品上有明顯的編號標識,通常位于產品背面或底部。
2. 您可以在奧克斯商家網站或商家APP上通過產品編號查詢產品的相關信息,以便我們確認產品型號、生產日期及保修期限。
二、生產日期順延保修
1. 在無發(fā)票的情況下,我們將依據產品編號所對應的生產日期順延一定期限作為保修起始時間。具體順延期限請參照奧克斯商家網站上的保修政策。
2. 請注意,生產日期順延保修僅適用于部分產品,具體適用范圍請參考相關政策。
三、不享受免費包修
1. 由于無法提供發(fā)票,您可能無法享受部分免費包修服務。請您理解,這是為了確保維修服務的公平性和規(guī)范性。
2. 在無發(fā)票情況下,我們將根據您的產品實際情況,提供有償維修服務。具體費用將根據故障情況及備件成本確定。
四、收費標準處理
1. 對于無發(fā)票情況下的維修服務,我們將根據故障類型、維修難度及備件成本等因素制定合理的收費標準。
2. 在維修前,我們將向您詳細解釋收費標準,并確保您了解并同意相關費用后再進行維修。
奧克斯空調服務政策如下:
1. 上門服務:星級服務可以提供工程師上門服務,對于大多數需要維修的產品,都能夠升級為上門服務,使客戶可以更方便快捷地得到響應。
2. 快速響應:對于需要維修的產品,工程師通常會在4小時內到達用戶現(xiàn)場,提供服務。
3. 備件支持:奧克斯設立了金牌專屬備件庫,專門儲備金牌用戶的備件,全力滿足金牌服務用戶的備件需求。
4. 全方位關懷:根據客戶的不同需求,奧克斯可以開發(fā)不同類型的服務品種,如硬件安裝、軟件安裝、維護服務、清潔服務等。
5. 定制化服務:針對游戲玩家和A3幅面復合機用戶,奧克斯提供了特定的尊享服務。 |