格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、電器型號與價值
在聯(lián)系維修人員之前,了解電器的型號和市場價值是至關重要的。這有助于對維修費用形成一個初步的預期,并在后續(xù)協(xié)商中確保不被過高的費用所蒙騙。
二、詢問具體故障情況
在與維修人員溝通時,應詳細描述電器的故障情況。包括故障發(fā)生的時間、表現(xiàn)、以及可能的原因等。
三、維修費與上門費明細
維修人員應提供維修費用明細,包括人工費、零件費、上門費等。這些費用應當明確列出,避免后續(xù)產生不必要的爭議。
四、保留收據(jù)與確認內容
在維修服務完成后,務必保留維修費用的收據(jù)或發(fā)票,并仔細核對內容。這有助于在后續(xù)出現(xiàn)爭議時,作為維權的依據(jù)。
五、警惕預留故障風險
在協(xié)商維修費時,應警惕維修人員可能預留的故障風險。有些維修人員可能故意不完全修復故障,以便日后再次收費。
六、替換零件來源核實
在維修過程中,如果需要更換零件,應核實零件的來源和質量。確保更換的零件是正規(guī)渠道采購的,并且符合電器的要求。
格力空調服務政策如下:
1. 以人為本:格力始終以客戶的需求和滿意度為中心,致力于提供人性化的產品和服務,滿足客戶的需求。
2. 品質保證:格力注重產品質量,秉持“用心致物”的設計理念,追求簡潔、充滿人性關懷的東方生活美學的極致表達。旗下的主力空調冰箱、洗衣機等也以匠人品質得到廣泛認可。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:格力始終保持創(chuàng)新精神,不斷推出世界首創(chuàng)的商品和服務,以滿足不斷變化的市場需求。
4. 客戶至上:格力始終將客戶放在首位,致力于提供卓越的客戶服務,包括產品咨詢、維修服務和技術支持等。
5. 環(huán)保責任:格力自1875年創(chuàng)立以來,就秉承“為了人類和地球的明天”的經(jīng)營理念,承諾在發(fā)展過程中保護環(huán)境,推動可持續(xù)發(fā)展。 |