TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、索取正規(guī)發(fā)票
在進(jìn)行空調(diào)維修時(shí)，務(wù)必向維修人員或維修單位索取正規(guī)發(fā)票。正規(guī)發(fā)票是證明維修服務(wù)合法性的重要憑證，有助于您在維修過(guò)程中或維修后維權(quán)。
二、保留維修記錄
維修記錄是了解空調(diào)維修過(guò)程及維修結(jié)果的關(guān)鍵依據(jù)。在維修過(guò)程中，建議消費(fèi)者記錄下維修時(shí)間、維修人員、維修項(xiàng)目、更換部件等信息，并妥善保管相關(guān)記錄。
三、核對(duì)服務(wù)內(nèi)容
在收到維修發(fā)票或維修記錄后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)服務(wù)內(nèi)容。確保發(fā)票或記錄上的維修項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)與實(shí)際情況相符，避免出現(xiàn)錯(cuò)收、多收費(fèi)用的情況。如有疑慮，請(qǐng)及時(shí)與維修單位溝通，確保維修服務(wù)的透明和公正。
四、注明保修期限
在進(jìn)行空調(diào)維修時(shí)，很多維修項(xiàng)目會(huì)提供一定的保修期限。請(qǐng)?jiān)诰S修發(fā)票或維修記錄上注明保修期限，以便在保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系維修單位進(jìn)行免費(fèi)維修。同時(shí)，請(qǐng)注意保留好保修憑證，以備不時(shí)之需。
五、避免涂改損壞
請(qǐng)妥善保管維修發(fā)票和維修記錄，避免涂改、損壞或遺失。這些票據(jù)是證明維修服務(wù)和維修結(jié)果的重要依據(jù)，一旦損壞或遺失，可能給維權(quán)帶來(lái)不便。如需復(fù)印或拍照留存，請(qǐng)確保復(fù)印件或照片清晰、完整。
TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 品質(zhì)之家：TCL為了提供更好的服務(wù)，創(chuàng)立了品質(zhì)之家，通過(guò)品牌直營(yíng)的方式提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。這不僅讓品牌與用戶直接接觸，增強(qiáng)品牌溫度，還能更好地了解客戶的需求和反饋。
2. 回饋老用戶：TCL積極回饋老用戶，發(fā)起關(guān)愛(ài)老用戶的活動(dòng)，如新品試用、清洗服務(wù)等，讓用戶感受到TCL的感謝和誠(chéng)意，與新老用戶建立溫暖的伙伴關(guān)系。
3. 賦能渠道伙伴：TCL通過(guò)品質(zhì)之家為渠道伙伴提供支持，通過(guò)推陳出新的培訓(xùn)方式，汲取領(lǐng)先的零售理念，與渠道伙伴相輔相成，共同提升會(huì)員運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷能力。
4. 提升服務(wù)質(zhì)量和 |
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