東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、憑證要求與提交
用戶(hù)在申請(qǐng)包修服務(wù)時(shí)，需提交有效的購(gòu)買(mǎi)憑證。購(gòu)買(mǎi)憑證應(yīng)包含產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、購(gòu)買(mǎi)渠道及用戶(hù)信息等內(nèi)容，且憑證應(yīng)清晰、完整、真實(shí)有效。用戶(hù)可以通過(guò)商家網(wǎng)站、客服熱線(xiàn)或指定維修站點(diǎn)提交憑證，申請(qǐng)包修服務(wù)。
二、憑證類(lèi)型與有效性
有效的購(gòu)買(mǎi)憑證包括但不限于：正規(guī)發(fā)票、電子發(fā)票、購(gòu)物小票等。憑證上的產(chǎn)品型號(hào)應(yīng)與申請(qǐng)包修的產(chǎn)品型號(hào)一致。用戶(hù)應(yīng)妥善保管好購(gòu)買(mǎi)憑證，以免在需要時(shí)無(wú)法提供。
三、憑證丟失處理辦法
如用戶(hù)不慎丟失購(gòu)買(mǎi)憑證，可提供其他能證明購(gòu)買(mǎi)關(guān)系的有效證據(jù)，如支付記錄、訂單截圖等。同時(shí)，需配合維修人員核實(shí)產(chǎn)品型號(hào)及購(gòu)買(mǎi)日期等信息。若無(wú)法提供充分證據(jù)，可能會(huì)影響包修服務(wù)的正常受理。
四、憑證涂改與偽造
任何形式的憑證涂改、偽造均視為無(wú)效憑證。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，東芝有權(quán)拒絕提供包修服務(wù)，并保留追究商家責(zé)任的權(quán)利。請(qǐng)用戶(hù)務(wù)必保持憑證的原始狀態(tài)，不得進(jìn)行任何形式的涂改或偽造。
五、憑證與產(chǎn)品一致性
用戶(hù)在提交憑證時(shí)，應(yīng)確保憑證上所標(biāo)注的產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)等信息與申請(qǐng)包修的產(chǎn)品實(shí)際信息一致。如存在不一致的情況，可能會(huì)導(dǎo)致包修服務(wù)無(wú)法受理。
東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 人性化設(shè)計(jì)：東芝秉持“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，將用戶(hù)的需求和體驗(yàn)放在首位。無(wú)論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是服務(wù)流程，東芝都致力于提供更人性化的解決方案，讓用戶(hù)感受到貼心和便捷。
2. 匠心品質(zhì)：東芝注重產(chǎn)品的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，秉承匠心精神，追求精益求精。
3. 客戶(hù)至上：東芝堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，將客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位。無(wú)論是售前咨詢(xún)、售中服務(wù)和維修支持，東芝都致力于提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、周到的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到尊貴和關(guān)愛(ài)。
4. 持續(xù)創(chuàng)新：東芝注重創(chuàng)新和研發(fā) |
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