東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝空調(diào)服務(wù)說明：
一、選擇正規(guī)維修店
選擇維修店時，務(wù)必確保其具備合法經(jīng)營資質(zhì)，并具備專業(yè)的維修技術(shù)和服務(wù)水平。消費者可通過查詢相關(guān)機構(gòu)的認證信息，或咨詢其他用戶的評價，來判斷維修店的可靠性。同時，避免選擇無證經(jīng)營的游擊式維修攤點，以免陷入維修陷阱。
二、保留維修前后證據(jù)
在維修前，消費者應(yīng)拍攝或記錄空調(diào)的外觀、功能狀態(tài)等關(guān)鍵信息，以便在維修后進行對比。維修完成后，務(wù)必保留維修單據(jù)、發(fā)票等相關(guān)證據(jù)，以便在出現(xiàn)爭議時作為維權(quán)依據(jù)。
三、監(jiān)督維修過程
在維修過程中，消費者應(yīng)盡量留在現(xiàn)場，或委托可信賴的人進行監(jiān)督。這樣不僅可以確保維修商按照約定進行維修，還能及時發(fā)現(xiàn)并糾正維修過程中的問題。
四、核對維修配件
維修過程中使用的配件質(zhì)量直接關(guān)系到維修效果。消費者應(yīng)要求維修商使用正規(guī)渠道的配件，并核對配件的東芝、型號等信息。同時，對于更換下來的舊件，消費者有權(quán)要求查看并核實。
五、查驗發(fā)票和保修單
維修完成后，消費者應(yīng)要求維修商提供正規(guī)的發(fā)票和保修單。發(fā)票是維修費用的憑證，而保修單則是對維修質(zhì)量的承諾。消費者應(yīng)仔細核對發(fā)票和保修單上的信息，確保與實際維修情況相符。
東芝空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 五星級全國維修服務(wù)認證：東芝憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，通過了《商品維修服務(wù)評價體系》（GB/T 27922─2011）的嚴格評審，榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認證證書。這表明東芝的服務(wù)質(zhì)量得到了權(quán)威的認可。
2. 主動服務(wù)：東芝突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，提出“主動服務(wù)”理念。這改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的“接到訴求再提供服務(wù)”模式，將服務(wù)整體前置，主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議。
3. 全心溫暖全程陪伴的服務(wù)理念：東芝的服務(wù)不僅關(guān)注產(chǎn)品的維護，更關(guān)注用戶的情感需求。通過將“東芝呼 |
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