海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
收費(fèi)情況：
1. 診斷費(fèi)用：部分維修服務(wù)在上門后會(huì)先對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行檢查和診斷，然后再給出維修方案和報(bào)價(jià)。您需要了解是否會(huì)有單獨(dú)的診斷費(fèi)用，以及該費(fèi)用是否包含在總維修費(fèi)用中。
2. 維修費(fèi)用：根據(jù)維修的復(fù)雜程度和所需時(shí)間，維修費(fèi)用會(huì)有所不同。正規(guī)維修公司通常會(huì)提供詳細(xì)的維修費(fèi)用明細(xì)，確保您清楚了解每項(xiàng)費(fèi)用的來(lái)源。
3. 配件費(fèi)用：如果需要更換洗衣機(jī)的零部件或配件，您需要了解配件的價(jià)格和品質(zhì)保證。正規(guī)公司通常會(huì)提供原廠或品質(zhì)相當(dāng)?shù)呐浼�，并給出相應(yīng)的價(jià)格。
4. 上門服務(wù)費(fèi)：如果維修公司提供了上門服務(wù)，可能會(huì)收取一定的上門服務(wù)費(fèi)。確保您事先了解該費(fèi)用是否包含其他服務(wù)，如搬運(yùn)或拆卸等。
5. 隱性費(fèi)用：避免被不明朗的隱性費(fèi)用所困擾，例如加急費(fèi)、遠(yuǎn)程服務(wù)費(fèi)等。在維修前務(wù)必要求維修公司給出全面的費(fèi)用明細(xì)。
海爾洗衣機(jī)服務(wù)政策如下：
1. 只換不修服務(wù)：對(duì)于旗下A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，海爾承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 報(bào)修不停機(jī)服務(wù)：在2022年5月，海爾開(kāi)啟了“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”活動(dòng)，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的用戶提供配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：海爾為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以更好服務(wù)持續(xù)守護(hù)用戶。
4. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：在今年3月的“美好生活超能造”活動(dòng)中，海爾為消費(fèi)者帶來(lái)創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購(gòu)機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計(jì)大咖開(kāi)啟“造家計(jì)劃”，向前裝定制服務(wù)延伸。 |
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