格力空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)內(nèi)容的全面性：格力商家維修服務(wù)涵蓋了質(zhì)保服務(wù)、維修服務(wù)和換貨服務(wù)等多個(gè)方面。所有格力空調(diào)都享受國(guó)家三包政策，即自購(gòu)買之日起1定期限內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞性故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)更換新機(jī)、退款或免費(fèi)保修等服務(wù)。
2. 服務(wù)渠道的便捷性：格力提供了線上和線下多種服務(wù)渠道。線上平臺(tái)如格力社區(qū)、格力商城、格力應(yīng)用商店等，為消費(fèi)者提供了方便的線上咨詢和購(gòu)買途徑。線下平臺(tái)則包括格力之家、格力授權(quán)體驗(yàn)店、格力服務(wù)站等，消費(fèi)者可以親自到店體驗(yàn)產(chǎn)品并享受專業(yè)的維修服務(wù)。
3. 服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性：格力服務(wù)團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)，擁有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力。無(wú)論是在線上還是線下，格力工程師都能及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的需求，并提供1對(duì)1的專業(yè)服務(wù)。
4. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格性：格力之家等線下服務(wù)平臺(tái)在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)守規(guī)范，如使用敬語(yǔ)、禁止店員之間稱呼綽號(hào)或昵稱、禁止在賣場(chǎng)中閑聊或接打私人電話等不良舉止，以確保為消費(fèi)者提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，格力強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客1視同仁，禁止擅自離崗等行為，以確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
格力空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、要了解自己的空調(diào)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過(guò)“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過(guò)關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意儲(chǔ)存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
3、維修人員上門維修時(shí)，要檢視其是否具有維修 |
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