 |
萬(wàn)家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話：400-6189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
 |
|
 |
|
| 奧克斯空調(diào)維修規(guī)范服務(wù)電話號(hào)碼 定期保養(yǎng)服務(wù) |
奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 五星級(jí)服務(wù)商與五星級(jí)服務(wù)工程師：奧克斯根據(jù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)商和服務(wù)工程師劃分為五個(gè)等級(jí)，以確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備高素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。每年，奧克斯都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以不斷提升服務(wù)商和服務(wù)工程師的能力，確保他們能提供至高質(zhì)量的服務(wù)。
2. “五個(gè)1”工程：這指的是服務(wù)工程師上門(mén)服務(wù)時(shí)必須攜帶的五個(gè)關(guān)鍵物品，包括1雙鞋套、1塊抹布、1塊墊布、1個(gè)靜電環(huán)和1張服務(wù)監(jiān)督卡。這些物品不僅體現(xiàn)了奧克斯對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的關(guān)注，也確保了服務(wù)過(guò)程的專(zhuān)業(yè)性和客戶(hù)的滿意度。
3. 五化服務(wù)工作：這包括職業(yè)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表格化和數(shù)據(jù)化。通過(guò)這些措施，奧克斯的服務(wù)體系更加規(guī)范、高效，確保了服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。
4. “五個(gè)不錯(cuò)過(guò)”：奧克斯強(qiáng)調(diào)不錯(cuò)過(guò)對(duì)每1個(gè)用戶(hù)的回訪，這體現(xiàn)了公司對(duì)客戶(hù)關(guān)系的重視。通過(guò)及時(shí)回訪，奧克斯能夠了解客戶(hù)的反饋和需求，進(jìn)1步優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶(hù)滿意度。
奧克斯空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、維修人員奧克斯空調(diào)維修時(shí)，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書(shū)、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開(kāi)具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來(lái)的原件送到有關(guān)部空調(diào)檢測(cè)，作為訴求的重要依據(jù)。
2、空調(diào)維修服務(wù)，要避開(kāi)維修套路。消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購(gòu)品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者商家APP維修平臺(tái)（通過(guò)空調(diào)維修手冊(cè)查詢(xún)），不要輕信網(wǎng)上維修廣告，特別是所謂400開(kāi)頭的黑維修、山寨維修電話；維修前，要問(wèn)清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，謹(jǐn)防各類(lèi)“虛假維修、過(guò)度維修”；維修時(shí)，要查看維修人員的資質(zhì)證書(shū)、工單和維修單據(jù)等信息；維修后，要保存好維修記錄，索要維修憑據(jù)，保護(hù)自身合法權(quán)益。消費(fèi)者還可以查詢(xún)?nèi)珖?guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)商家網(wǎng)站“企業(yè)維修服務(wù)電話查驗(yàn)寶”了解維修方面的可靠信息。 |
 |
| |
|
|
 |
|
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。