TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 售前咨詢服務(wù)：TCL提供全面的售前咨詢服務(wù)，確保消費(fèi)者在購買前能夠充分了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、使用方法等信息。銷售人員專業(yè)、耐心地解答消費(fèi)者的問題，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的購買建議。
2. 產(chǎn)品品質(zhì)保障：TCL注重產(chǎn)品質(zhì)量，采用先進(jìn)的技術(shù)和嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、耐用。同時(shí)，TCL還通過國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，進(jìn)1步保障產(chǎn)品的品質(zhì)。
3. 安裝與調(diào)試服務(wù)：購買TCL產(chǎn)品后，專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)會(huì)提供上門安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝到位。同時(shí)，安裝人員還會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試，確保產(chǎn)品性能達(dá)到至佳狀態(tài)。
4. 維修服務(wù)：TCL提供全面的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品保修、維修、更換等。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品后，如果遇到任何問題，都可以隨時(shí)聯(lián)系TCL的維修服務(wù)中心，得到及時(shí)、專業(yè)的解決方案。
TCL空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、高額上門費(fèi)用戶撥打保修卡聯(lián)系品牌維修，那邊回應(yīng)說：“您這臺(tái)空調(diào)已經(jīng)過了保修期，現(xiàn)在我們上門服務(wù)的話，需要交納200元的上門服務(wù)費(fèi)。”應(yīng)對(duì)辦法：對(duì)于在保修期的的產(chǎn)品，我們可以要求維修人員出具相關(guān)項(xiàng)目維修價(jià)目表。對(duì)于已經(jīng)過保的產(chǎn)品，要在維修之前就咨詢好具體上門或檢查的費(fèi)用，與維修人員達(dá)成1致，并且在這個(gè)過程中可以“貨比3家”，選擇相對(duì)實(shí)惠的維修機(jī)構(gòu)。
2、配件收費(fèi)無依據(jù)消費(fèi)者購買的家用電器出現(xiàn)故障都會(huì)想到聯(lián)系廠家進(jìn)行維修服務(wù)，但是維修過后，常常會(huì)遇到維修人員的漫天要價(jià)，更換1個(gè)配件就幾百塊，消費(fèi)者對(duì)于配件的實(shí)際價(jià)格并不了解，也沒有相關(guān)的配件收費(fèi)依據(jù)，只能乖乖的掏腰包。應(yīng)對(duì)辦法：在《辦法》中，空調(diào)維修經(jīng)營者維修后必須提供維修服務(wù)憑證，并如實(shí)填寫維修的服務(wù)項(xiàng)目、維修詳細(xì)情況、維修服務(wù)質(zhì)量責(zé)任及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。所以消費(fèi)者如果遇到不合理或者不按要求執(zhí)行的維修人員，可以向相關(guān)部門進(jìn)行訴求。 |
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