TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)咨詢：TCL提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，消費(fèi)者在購(gòu)買前可以通過電話、商家網(wǎng)站或線下門店等途徑，免費(fèi)咨詢產(chǎn)品的性能、價(jià)格、安裝等相關(guān)問題。TCL的工作人員會(huì)耐心解答消費(fèi)者的疑問，幫助其選擇至適合自己的產(chǎn)品。
2. 免費(fèi)設(shè)計(jì)：針對(duì)需要安裝的家用空調(diào)等復(fù)雜產(chǎn)品，TCL提供免費(fèi)的個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者的需求和家居環(huán)境，TCL的專業(yè)設(shè)計(jì)師會(huì)為消費(fèi)者量身定制合理的安裝方案，確保產(chǎn)品的使用效果和美觀度。
3. 免費(fèi)安裝：購(gòu)買TCL產(chǎn)品的消費(fèi)者，可以享受到免費(fèi)的安裝服務(wù)。TCL的專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行產(chǎn)品的安裝和調(diào)試，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行并達(dá)到至佳效果。安裝過程中，如果消費(fèi)者有任何疑問或建議，安裝人員都會(huì)及時(shí)回應(yīng)和處理。
4. 免費(fèi)包修：TCL提供1定期限內(nèi)的免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，消費(fèi)者可以聯(lián)系TCL的維修服務(wù)中心，享受免費(fèi)的維修服務(wù)。TCL會(huì)安排專業(yè)的維修人員上門檢修，確保問題得到及時(shí)解決。
TCL空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、要了解自己的空調(diào)是否在“三包”期內(nèi)，根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障，消費(fèi)者要弄清楚故障現(xiàn)象，并比較各維修店的價(jià)格、服務(wù)情況等，應(yīng)選擇該品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或信譽(yù)好、技術(shù)過關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，在“三包”期內(nèi)，修理兩次，仍然不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、維修人員上門維修時(shí)，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來的 |
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