櫻雪集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
櫻雪集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 健全的服務(wù)體系：
- 櫻雪在各地區(qū)廣泛設(shè)立服務(wù)中心，擴(kuò)展線(xiàn)下服務(wù)體系，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的切實(shí)需求。
- 提供多樣化的線(xiàn)上服務(wù)，包括電子郵件、在線(xiàn)聊天、遠(yuǎn)程支持、電話(huà)等渠道，持續(xù)擴(kuò)大線(xiàn)上服務(wù)范圍，并提供多樣化的售前、維修服務(wù)。
2. 多樣化的服務(wù)方式：
- 消費(fèi)者可通過(guò)櫻雪商家網(wǎng)隨時(shí)查看和下載使用說(shuō)明書(shū)、進(jìn)行數(shù)據(jù)備份及轉(zhuǎn)移、查看服務(wù)政策及使用技巧，或查找使用指南、預(yù)約服務(wù)、寄修服務(wù)等。
- 商家服務(wù)APP“蓋樂(lè)世社區(qū)”具備為消費(fèi)者提供在線(xiàn)客服、自診斷、預(yù)約到店等多樣化自助服務(wù)的功能。
- 通過(guò)“櫻雪服務(wù)”商家微信公眾號(hào)，消費(fèi)者可直接選擇服務(wù)（預(yù)約服務(wù)、寄修服務(wù)、配件價(jià)格查詢(xún)等）和查詢(xún)服務(wù)中心。
3. 專(zhuān)業(yè)的維修支持：
- 提供400熱線(xiàn)、在線(xiàn)聊天、郵件和遠(yuǎn)程服務(wù)等支持，消費(fèi)者可以隨時(shí)與櫻雪專(zhuān)業(yè)的維修人員與工程師聯(lián)系，解答疑問(wèn)和提供技術(shù)支持。
- 針對(duì)有特殊需求的人群，提供“線(xiàn)上手語(yǔ)服務(wù)”，與專(zhuān)業(yè)的手語(yǔ)翻譯員合作，遠(yuǎn)程提供幫助與使用建議。
4. 全面的集成灶生命周期服務(wù)：
- 推出至個(gè)集成灶全生命周期服務(wù)“官翻Care”，從“買(mǎi)、用、修、換”四個(gè)維度為用戶(hù)帶來(lái)全面服務(wù)體驗(yàn)。
- 提供2年保修服務(wù)，額外提供1年櫻雪線(xiàn)上寄修服務(wù)。
- 針對(duì)智能集成灶用戶(hù)，提供“一年免費(fèi)換屏”服務(wù)，在集成灶一年內(nèi)出現(xiàn)碎屏狀況時(shí)，為用戶(hù)免費(fèi)更換原裝屏幕。
- 終身?yè)Q聯(lián)保一次服務(wù)，在集成灶使用期間，可免費(fèi)享受更換原裝聯(lián)保一次。
櫻雪集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、 |
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