火星人集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
火星人集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 全過程服務(wù)：
- 火星人實(shí)行從調(diào)查咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、零缺陷生產(chǎn)、售前推介、售中導(dǎo)購到使用服務(wù)的全過程高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。這一服務(wù)螺旋式上升的互動，努力實(shí)現(xiàn)顧客零煩惱的全過程。
- 依托企業(yè)技術(shù)中心的研發(fā)實(shí)力，火星人開發(fā)出質(zhì)優(yōu)價廉的高科技產(chǎn)品，不斷提升設(shè)計品質(zhì)。通過SZDP和6Sigma管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量的零缺陷，滿足消費(fèi)者高品質(zhì)需求。
2. 全員參與：
- 設(shè)計人員直接參與市場調(diào)研，加快新產(chǎn)品的開發(fā)。
- 生產(chǎn)部門人員根據(jù)市場反饋，確保產(chǎn)品精細(xì)化。
- 質(zhì)量控制人員嚴(yán)格質(zhì)量檢測，從顧客和市場需求出發(fā)，確保質(zhì)量零缺陷。
- 銷售過程中的導(dǎo)購人員詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性和功能，為顧客創(chuàng)造價值。
- 維修服務(wù)人員針對產(chǎn)品故障，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范服務(wù)，力求顧客100%滿意。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 火星人建立了遍布全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有三級服務(wù)系統(tǒng)，包括公司總部服務(wù)中心、地區(qū)服務(wù)分中心以及預(yù)約服務(wù)商。
- 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)涵蓋全國1300多個產(chǎn)品維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供迅速、專業(yè)的安裝維修服務(wù)。
4. 服務(wù)宗旨與承諾：
- 火星人秉承“實(shí)實(shí)在在服務(wù)，百分之百滿意”的服務(wù)宗旨，確保用戶全程無憂、快樂消費(fèi)。
- 火星人實(shí)現(xiàn)“一切為用戶著想”的服務(wù)承諾，通過周到細(xì)致、人性化、靈活的服務(wù)，讓用戶親身感受到其高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系和特色服務(wù)。
5. 服務(wù)創(chuàng)新：
- 火星人積極推行火星人服務(wù)品牌，通過火星人五星服務(wù)，為企業(yè)和用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
- 通過大數(shù)據(jù)可視化分析、設(shè)備遠(yuǎn)程控制管理、設(shè)備巡檢記錄、客戶經(jīng)銷商管理等功能，火星人為客戶提供智慧全冷鏈整體解決方案。
火星人集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、 |
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