三菱中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
三菱中央空調(diào)服務(wù)說明:
一、權(quán)益保障范圍
三菱中央集團承諾為所有購買其產(chǎn)品的客戶提供全面的權(quán)益保障服務(wù)。本細則旨在明確三菱中央客戶在購買、使用三菱中央產(chǎn)品過程中所享有的各項權(quán)益,包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量保障、維修服務(wù)、維修與退換貨、投訴與糾紛處理、客戶信息保護、優(yōu)惠政策與活動等方面的內(nèi)容。
二、維修服務(wù)政策
三菱中央集團致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),確?蛻粼谫徺I三菱中央產(chǎn)品后能夠享受到及時、專業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用指導(dǎo)、故障排查等。
三、維修與退換貨
若客戶在購買三菱中央產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量,可依據(jù)相關(guān)規(guī)定申請維修或退換貨服務(wù)。客戶需保留好購買憑證,并在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系三菱中央維修服務(wù)網(wǎng)點或商家客服進行申請。三菱中央將根據(jù)產(chǎn)品損壞程度、購買時間等因素,為客戶提供合理的維修或退換貨方案。
四、投訴與糾紛處理
若客戶在使用三菱中央產(chǎn)品過程中遇到任何問題或不滿,可通過三菱中央商家客服熱線、在線客服、微信公眾號等渠道進行投訴或反饋。三菱中央將認真聽取客戶意見和建議,并盡快予以處理。對于因產(chǎn)品質(zhì)量或維修服務(wù)引起的糾紛,三菱中央將秉持公平、公正的原則,積極與客戶溝通協(xié)商,尋求合理的解決方案。
五、客戶信息保護
三菱中央集團高度重視客戶信息保護工作,嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),對客戶信息進行嚴格保密。三菱中央不會將客戶信息泄露給任何帝三方,除非得到客戶明確授權(quán)或法律要求。
三菱中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 儀表形象:上門服務(wù)人員要保持整潔的儀容,穿著得體,以展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。同時,要注意個人衛(wèi)生,保持口氣清新,避免有異味。
2. 言談舉止:在服務(wù)過程中,要使用禮貌用語,保持良好的儀態(tài)和姿勢。要注意言談舉止的適度, |