華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華凌空調(diào)服務(wù)說明：
一、整機及部件保修
1. 華凌空調(diào)產(chǎn)品整機保修期按照產(chǎn)品類型及國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2. 產(chǎn)品部件保修期根據(jù)不同部件的材質(zhì)、功能和使用壽命而定，具體以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)。
二、保修期限及范圍
1. 華凌空調(diào)產(chǎn)品的保修期限自購買之日起計算，按照國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。
2. 保修范圍包括產(chǎn)品正常使用情況下的性能故障、質(zhì)量問題等，但不包括人為損壞、誤操作、不可抗力等因素導(dǎo)致的故障。
三、特殊情況不保修
以下情況不屬于華凌空調(diào)產(chǎn)品保修范圍：
1. 未經(jīng)授權(quán)的維修、改裝或拆卸。
2. 不可抗力因素（如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等）導(dǎo)致的損壞。
3. 產(chǎn)品超過保修期限。
4. 使用非華凌原裝配件或耗材。
四、憑證要求
用戶在享受華凌維修服務(wù)時，需提供以下憑證：
1. 購買憑證：如發(fā)票、收據(jù)等。
2. 產(chǎn)品保修卡或產(chǎn)品說明書。
五、維修服務(wù)流程
1. 用戶通過華凌商家網(wǎng)站、客服熱線等渠道提交維修申請。
2. 華凌維修服務(wù)團隊審核維修申請，并安排專業(yè)維修人員與用戶聯(lián)系。
3. 維修人員上門檢查產(chǎn)品故障，如需更換部件或進行其他維修操作，將按照保修政策執(zhí)行。
4. 維修完成后，用戶驗收并簽字確認(rèn)，維修人員將維修記錄上傳至華凌維修服務(wù)系統(tǒng)。
六、維修服務(wù)渠道
華凌提供多種維修服務(wù)渠道，方便用戶隨時聯(lián)系我們：
1. 商家網(wǎng)站：用戶可登錄華凌商家網(wǎng)站，了解產(chǎn)品保修政策、提交維修申請、查詢維修進度等。
2. 客服熱線：用戶可撥打華凌客服熱線，與維修服務(wù)人員溝通產(chǎn)品故障、維修進度等相關(guān)問題。
3. 維修服務(wù)網(wǎng)點：用戶可前往華凌指定的維修服務(wù)網(wǎng)點，直接與維修人員溝通并進行產(chǎn)品維修。 |
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