奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 以客戶為中心：奧克斯始終堅(jiān)持以客戶為中心，致力于滿足客戶的實(shí)際需求。
2. 誠(chéng)信、及時(shí)、持之以恒：這是奧克斯的服務(wù)宗旨。他們承諾在服務(wù)過程中保持誠(chéng)信，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，并持之以恒地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：奧克斯認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷的一部分，他們通過不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推出滿足用戶潛在需求的服務(wù)舉措，以拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。
4. 全生命周期服務(wù)：奧克斯的產(chǎn)品服務(wù)不僅僅局限于維修服務(wù)，而是將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中。
5. 24小時(shí)全國(guó)服務(wù)體系：奧克斯構(gòu)建了24小時(shí)全國(guó)服務(wù)體系，無論客戶在哪里，都能及時(shí)獲得他們的服務(wù)支持。
6. 長(zhǎng)效包修政策：奧克斯提供長(zhǎng)效的包修政策，根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期不同，整機(jī)包修年限有所不同。他們承諾在包修期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)維修或更換，確�？蛻舻氖褂皿w驗(yàn)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1.維修政策：奧克斯提供全面的保修政策，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性，實(shí)行整機(jī)保修一年或三年，主要部件保修三年或更長(zhǎng)時(shí)間的保修政策。對(duì)于特定產(chǎn)品，如家用機(jī)和公用機(jī)，保修期限也有所不同。此外，對(duì)于2022年9月9日后（含9月9日）購(gòu)買的產(chǎn)品，用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“奧克斯服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，還能享受電機(jī)十年包修的服務(wù)。這種全面且人性化的保修政策為用戶提供了可靠的產(chǎn)品保障。
2.服務(wù)理念：奧克斯秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。這種服務(wù)理念體現(xiàn)了奧克斯對(duì)客戶的尊重和關(guān)注，致力于提供令客戶滿意的專業(yè)服務(wù)，并為用戶帶來更加美好的生活體驗(yàn)。 |
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