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萬(wàn)家通電器維修中心
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先生 (客服) |
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手 機(jī)：13129360080  |
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| 帥豐集成灶燃?xì)庠罹S修365天服務(wù)電話號(hào)碼 標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范 |
帥豐集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帥豐集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
一、合格產(chǎn)品三包規(guī)定
1. 保修期限：在正常使用條件下，自產(chǎn)品購(gòu)買之日起保修一年。
2. 免費(fèi)維修或換貨：憑有效購(gòu)買憑證，在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的故障，將提供免費(fèi)維修或換貨服務(wù)。
3. 產(chǎn)品更換：在產(chǎn)品維修期間，如果無(wú)法修復(fù)，則可以提供更換同型號(hào)的新產(chǎn)品。
二、維修三包規(guī)定
1. 維修響應(yīng)：非人為損壞的集成灶故障，帥豐公司應(yīng)在收到維修申請(qǐng)后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。
2. 維修期限：維修期限一般為7個(gè)工作日，如因特殊原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修，帥豐公司將與消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商，并給出合理的解決方案。
3. 保修期外維修：在保修期外產(chǎn)生的故障，帥豐公司將根據(jù)實(shí)際情況給予合理的維修費(fèi)用，或提供優(yōu)惠換購(gòu)服務(wù)。
三、質(zhì)量問(wèn)題退貨三包規(guī)定
1. 退貨條件：憑有效購(gòu)買憑證，在購(gòu)買后七日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，帥豐公司將接受退貨。
2. 退貨流程：消費(fèi)者需出示原產(chǎn)品憑證、退貨理由及退貨要求，帥豐公司將在收到退貨后全額退還購(gòu)買金額。
3. 退貨要求：退貨時(shí)，商品必須具備完好的外包裝，并且不可有人為損壞。
四、其他注意事項(xiàng)
1. 保修例外：本保修承諾不適用于超出免費(fèi)修理期的產(chǎn)品、涂改保修卡或序列號(hào)與產(chǎn)品本身號(hào)碼不符的情況、無(wú)有效保修卡及有效發(fā)票的產(chǎn)品，以及因錯(cuò)誤/不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)、或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于終端消費(fèi)者，帥豐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)家“三包規(guī)定”的，按“三包”規(guī)定執(zhí)行；承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于“三包”標(biāo)準(zhǔn)的，按照帥豐承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
帥豐集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥 |
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