創(chuàng)爾特集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
創(chuàng)爾特集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 設(shè)計管理：
- 創(chuàng)爾特在產(chǎn)品設(shè)計上注重用戶需求，通過創(chuàng)新研發(fā)滿足市場的多樣化需求。例如，創(chuàng)爾特中央研究院作為集團(tuán)的核心技術(shù)機(jī)構(gòu)，致力于儲備與集團(tuán)發(fā)展密切相關(guān)的超前技術(shù)，并推進(jìn)這些技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化工作。
2. 配送管理：
- 創(chuàng)爾特物流在物流重組階段整合了采購、原材料倉、成品倉儲配送的職能，并提出了JIT（Just in time）管理策略，包括JIT采購、JIT原材料配送、JIT成品分撥物流。
- 實施了“一流三網(wǎng)”的管理模式，其中“一流”指以定單信息流為中心，“三網(wǎng)”為全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全國配送資源網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，確保了物流、商流、資金流的同步流動。
- 在信息化建設(shè)上，創(chuàng)爾特通過ERP系統(tǒng)、SRM、B2B等信息系統(tǒng)，與用戶信息實現(xiàn)同步，提高了物流效率和客戶滿意度。
3. 安裝服務(wù)：
- 創(chuàng)爾特中央集成灶特別注重安裝服務(wù)，通過精細(xì)化和專業(yè)化的安裝流程，如施工前的節(jié)點預(yù)案、標(biāo)準(zhǔn)化工地的管控和驗收交付的評審等，確保安裝質(zhì)量和服務(wù)體驗。
- 通過提供統(tǒng)一的安裝規(guī)范和制度化的管理，創(chuàng)爾特贏得了用戶的認(rèn)可。
4. 維修與保養(yǎng)服務(wù)：
- 創(chuàng)爾特家用電器產(chǎn)品享有7年制造商質(zhì)保期，期間出現(xiàn)制造商質(zhì)量問題可享受免費維修。
- 創(chuàng)爾特?fù)碛袛?shù)千名專業(yè)技師組成的全國維修團(tuán)隊，并通過四級（工廠—地區(qū)—城市—縣級）的維修網(wǎng)絡(luò)體系，確保及時送達(dá)服務(wù)。
- 提供微博客服、在線約修、維修結(jié)果服務(wù)追蹤等多種便捷的維修服務(wù)方式。
- 對于部分商品，創(chuàng)爾特還提供2年內(nèi)免費回收保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品狀態(tài)。
創(chuàng)爾特集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島 |
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