慶東納碧安壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
慶東納碧安壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)理念：
- 品質(zhì)服務(wù)，超越期待：慶東納碧安建立國(guó)家化檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，確保壁掛爐的安全性、適應(yīng)性、穩(wěn)定性和抗壓性，把品質(zhì)指標(biāo)量化，深貼人心。
- 質(zhì)量承諾召回制保障：對(duì)主流新品（指定款式）實(shí)行“質(zhì)量召回制”，自消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之日起三個(gè)月內(nèi)，若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)完整填寫(xiě)的召回卡，免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
2. 包修政策：
- 家用壁掛爐：自二OO八年九月一日及以后購(gòu)買(mǎi)的慶東納碧安家用壁掛爐整機(jī)包修六年，壓縮機(jī)包修六年，零配件終身免費(fèi)更換，包修期外的維修只收人工費(fèi)。
- 商用壁掛爐：對(duì)于不同型號(hào)和產(chǎn)品系列，整機(jī)和壓縮機(jī)的包修期限有所不同，至長(zhǎng)可達(dá)八年。
3. 年度回訪服務(wù)保障：
- 實(shí)行“百萬(wàn)用戶(hù)大回訪”服務(wù)，每年度定期為用戶(hù)清洗、保養(yǎng)、維護(hù)壁掛爐，確保壁掛爐運(yùn)行效果。
4. 維修電話支持：
- 提供24小時(shí)人工客服服務(wù)，無(wú)論是故障報(bào)修、購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)、投訴還是新機(jī)安裝，都有專(zhuān)業(yè)的客服人員為您解答和服務(wù)�？头䶮峋�號(hào)碼包括8709330（壁掛爐/熱水器/壁掛爐故障報(bào)修）、-6757-888（購(gòu)買(mǎi)不滿一年/投訴或新機(jī)安裝）。
5. 客戶(hù)需求反饋：
- 慶東納碧安重視客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、客戶(hù)訪談等方式收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 專(zhuān)業(yè)維修支持：
- 擁有專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和維修服務(wù)，確保問(wèn)題得到迅速解決。
7. 配件供應(yīng)保障：
- 提供全面的配件供應(yīng)保障，確�？蛻�(hù)在需要更換配件時(shí)能夠及時(shí)獲得所需配件，保障產(chǎn)品的正常使用。
8. 維修保養(yǎng)指導(dǎo)：
- 提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)指導(dǎo)，幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品的使用方法和保養(yǎng)技巧，延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。
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