博世冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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博世冰箱、洗衣機家電維修服務說明:
1. 客戶帝一的服務原則:
- 博世冰箱始終秉持“客戶帝一”的服務理念,全方位了解客戶需求,站在客戶的角度尋求解決問題的至優(yōu)解。
- 在與客戶合作的過程中,通過不斷的技術交流幫助客戶解決實際應用中出現(xiàn)的問題,致力于為全球多個國家和地區(qū)的用戶帶去極致的產(chǎn)品體驗。
2. 風雨不改的服務承諾:
- 博世冰箱承諾以過硬的專業(yè)技術和認真的服務態(tài)度為合作項目保駕護航,始終將客戶的利益放在首位。
- 這種真誠的態(tài)度使得博世冰箱與多家企業(yè)建立了長期戰(zhàn)略合作伙伴關系,奠定了雙方合作的信任基石。
3. 精益求精的細致服務:
- 在與客戶的合作過程中,博世冰箱在保證細致禮貌的基本前提下,始終秉持精益求精的服務態(tài)度。
- 通過三番五次的實地探訪和細致入微的現(xiàn)場觀測,用實際行動帶給客戶至貼心可靠的用戶體驗。
4. 全面的售前、售中和維修服務:
- 博世冰箱提供24小時、超前、全程和終身服務,覆蓋產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修全程。
- 對于用戶在使用中遇到的問題,無論地點,承諾在12小時內(nèi)到達現(xiàn)場或4小時內(nèi)給出答復,必要時24小時內(nèi)派出技術服務人員。
5. 嚴格執(zhí)行“三包”服務和產(chǎn)品技術培訓:
- 博世冰箱保證產(chǎn)品期內(nèi)的質(zhì)量問題得到處理,超出期限的維修服務也提供保障。
- 致力于用戶的技術培訓,包括操作、保養(yǎng)和維修,對重點用戶進行定期訪問,跟蹤服務。
6. 誠信為本的企業(yè)文化:
- 博世集團始終堅持“以誠為本、以和為貴、以信為先”的優(yōu)良傳統(tǒng),將誠信作為企業(yè)核心價值觀,將口碑視為企業(yè)發(fā)展根基。
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