森歌集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
森歌集成灶、燃氣灶維修服務說明：
1. 打破行業(yè)壁壘，實施行業(yè)聯動：
- 聯動品牌廠家與服務商，確保生產企業(yè)服務熱線能夠迅速響應，并將服務信息快速傳遞給授權企業(yè)，以加強動態(tài)管理。
- 聯動服務與銷售，針對節(jié)能集成灶補貼引發(fā)的以舊換新潮，確保安裝服務和銷售環(huán)節(jié)能夠快速響應，以完成換新業(yè)務。
2. 加強行業(yè)內同業(yè)間的合作：
- 在行業(yè)協(xié)會內建立溝通平臺，方便各服務企業(yè)互通服務信息，從而加快服務人員和業(yè)務的調劑，以滿足市民服務需求。
3. 強化服務平臺的功能：
- 通過強化服務平臺與相關行業(yè)協(xié)會、各品牌及服務企業(yè)的聯動，發(fā)揮其專業(yè)咨詢和信息提供的功能，提高服務效率。
4. 提前制定預案，應對維修高峰：
- 為確保市民平穩(wěn)度過夏季集成灶維修服務高峰，行業(yè)已提前制定預案，包括品牌廠家與服務商的聯動、服務與銷售的聯動、行業(yè)內同業(yè)聯動，以及服務平臺與相關各方的聯動。
5. 公布推薦企業(yè)名單，提供優(yōu)質服務：
- 向社會公布“2024年上海市集成灶維修服務行業(yè)378家推薦企業(yè)名單”，供市民在接受服務時選擇優(yōu)質服務商，以避免被不實信息誤導。
6. 提升維修人員數量與素質：
- 根據相關行業(yè)協(xié)會的不完全統(tǒng)計，森歌集成灶集成灶維修企業(yè)網點約有700余家，從業(yè)人員1.6萬余名。其中，“一臺三會”會員單位及簽約服務商約余家，從業(yè)人員1.2萬余名，是市場上的“主力軍”。這些服務人員都接受了專業(yè)培訓，能夠保證服務質量。
7. 針對特殊人群提供特別服務：
- 針對老人、孩童和特殊人群的需求，市商務委要求所有維修服務企業(yè)都要在24小時內解決問題，以保障這些群體的生活需要。
森歌集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州 |
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